10/29/2007

El precio de los vuelos baratos

El precio de los billetes de avión: recargos por servicios varios no contemplados en el precio inicial

Los vuelos baratos son desde luego, en ciertas ocasiones auténticas "gangas", pero ya más de una aerolínea de bajo coste ha sido multada por las autoridades por publicidad engañosa. El precio de un billete de avión de un vuelo barato puede resultar no tan barato.

Todo esto redunda que, al igual que pasa con la hipotecas, los precios de los vuelos baratos son muy difícil de comparar, dado que al final, dependiendo de un número de factores el precio total a pagar puede ser muy distinto de una compañía aérea a otra.

Lo que cobran algunas compañías de vuelos baratos (y también algunas que no los son)

Si por ejemplo una compañía anuncia un vuelo Madrid - capital europea por 30 euros, prepárese porque pueden haber nuevos costes como:
  • Facturar equipaje o exceso de equipaje
  • Pagar con tarjeta de crédito o débito (Easyjet, 2 euros)
  • Sacar la tarjeta de embarque (Ryanair, 3 euros): La alternativa: imprimir el billete dos días antes a través de Internet.
  • No pagar o tramitar el billete a través de la web.
Son cargos que, siempre que se informe a los pasajeros sobre los mismos tendrían la condición de estar avalados por la legalidad. ¿Pero están bien informados los pasajeros? Esto es lo que dudan algunas asociaciones de consumidores.

El coste por llevar maletas

Ryanair e Easyjet han cambiado su política de equipaje, inciativa que están siguiendo otras compañias de vuelos baratos como Vueling.
  • Ryanair, por ejemplo, ha incrementado el peso de la maleta que se puede llevar en la cabina del avión pasándolo de de 7 a 10 kilos. No obstante dicho cambio se cobra a 12 euros si se factura (la mitad del precio si se paga a través de la web de Ryanair).
  • Easyjet sigue una política similar de equipaje desde hace dos meses.
  • Vueling cobra también esta tasa por llevar equipaje en la bodega (a 9 euros por bulto, cuatro euros si se paga en la web de Vueling).
  • British Airways permite, desde hace unos seis meses, sólo una maleta gratis (hasta 23 kilos), y cobra unos 43 euros por la segunda maleta en vuelos nacionales y 60 euros en los vuelos entre ciudades europeas.
Cobrar por casi todo

El tema del equipaje no es una excepción las compañías de bajo coste empiezan a cobrar por casi todo (algo que también empiezan a hacer las compañías que no lo son).

Si tiene ya su billete, prepárese a pagar si , por ejemplo:
  1. Se toma un café, refresco o botella de agua mineral.
  2. Quiere elegir asiento en la cabina.
  3. Desea tener prioridad en el embarque.
  4. Contratar un seguro de viaje (Clickair sale este contrato por defecto lo que representa unos 14 euros más).
  5. Si hay por medio menores no acompañados: en esto va desde la prohibición expresa a que lo hagan o el pago de un suplemento. Por ejemplo, la compañía Iberia que cobraba la tarifa para vuelos infantiles, sin recargo, ha pasado a aplicar un sobrecoste de 20 a 40 euros por vuelo.
Así que aparte del precio del billete o del precio de una oferta en Interne, asegúrese del coste o precio final del billete que desea contratar. Determinados vuelos baratos pueden salir a un precio final no tan barato.

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9/06/2006

Indemnizaciones por la huelga de El Prat

Los pasajeros que se vieron afectados por las más del medio millar de cancelaciones de vuelos a finales de julio (días 28-29), debidas a la huelga convocada en el aeropuerto de El Prat por el personal de tierra de Iberia, deberán consultar el Boletín Oficial del Estado (BOE) para comprobar si tienen derecho a alguna indemnización.

En el BOE los vuelos cancelados

Hoy se publican en el BOE los vuelos cancelados cuyos pasajeros podrán acogerse a las indemnizaciones acordadas en el último Consejo de Ministros (Resolución de 1 de septiembre de 2006, de la Dirección General de Aviación Civil, por la que se dispone la publicación del Acuerdo del Consejo de Ministros de 1 de septiembre de 2006, por el que se formula mandato a la entidad pública Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA) para facilitar el ejercicio de las reclamaciones de los pasajeros afectados por la suspensión de actividades en el aeropuerto de Barcelona el día 28 de julio de 2006)
Ver: http://www.boe.es/boe/dias/2006/09/06/pdfs/A31826-31831.pdf
(En el anexo vienen los vuelos cancelados)

Las indemnizaciones serán adelantadas por AENA, y ésta también se encargará de "facilitar el ejercicio de las reclamaciones" de los pasajeros afectados por la suspensión de actividades (ya se han tramitado 20.623 reclamaciones de indemnizaciones a través del Ministerio de Fomento).

Indemnización ofrecida: 250 euros por vuelo cancelado

Aena pasa por el mecanismo de reclamación previsto. De hecho los pasajeros deben:

  • Presentar ante AENA una oferta de cesión de sus derechos y acciones en el plazo de un mes desde la publicación del BOE (previamente debe haberse presentado la reclamación)
  • Tras comprobación AENA compensará 250 euros por cancelación de vuelo y 180 euros por pérdida o destrucción del equipaje facturado.
BOE: http://www.boe.es/boe/dias/2006/09/06/pdfs/A31826-31831.pdf

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4/23/2006

Vuelos charter versus vuelos baratos

Internet está cambiando las cosas. Los turistas se dirigían a las agencias de viajes y touroperadores en busca a un paquete con vuelo chárter y hotel.

La enorme y atractiva información existente en Internet hace que el usuario quiera elegir directamente el vuelo y el hotel, aprovechando magníficas ofertas y con ahorros sustanciales.

El viajero decide cuándo y cómo ir, cuánto pagar, y se configura un viaje a medida. Directorio de hoteles, guías turísticas objetivas y de calidad adquieren con esta nueva fórmula un valor extraordinario.

Vuelos charter a la baja, Vuelos baratos al alza

Las compañías aéreas de bajo coste han hecho posible tal cambio. Por ejemplo, según los datos más recientes proporcionados por Aena, sólo el 20 por ciento de los pasajeros que llegaron a la Costa del Sol en 2005 lo hizo en un vuelo chárter, cuando hace una década eran más del 60 por ciento.

Otro dato importante: la conversión de aerolíneas charter en compañías de vuelos baratos, como es el caso de Air Berlin. Ejemplo que quizás deberían tomar las compañías tradicionales.

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4/13/2006

Indemnizaciones en vuelos baratos

El caso de Ryanair, los vuelos baratos y la normativa europea de indemnizaciones

Un artículo de BBC News recoge el caso de un vuelo de Ryanair que iba de Liverpool a Londonderry (Irlanda) y se equivocó de aeropuerto, dejando a los pasajeros abandonados en la ciudad de Derry al anularse el vuelo de vuelta a Liverpool. Ryanair afirma que ofreció transporte alternativo a los pasajeros, pero las asociaciones de consumidores afirman, que según la legislación europea, los pasajeros tendrían derecho a una indemnización de £170 cada uno.

Indemnizaciones a pasajeros según la normativa europea

Según una portavoz del Centro Europeo de consumidores en Dublín Ryanair no gestionó el incidente como debía. Bajo la normativa europea 261, que trata los derechos de pasajeros aéreos cuando se anula un vuelo, hay que reenbolsar el coste del billete u ofrecer una ruta alternativa... También existe el deber de atender a los pasajeros mientras tengan que esperar el próximo vuelo. Aunque la portavoz del Centro Europeo de Consumidores ignoraba si los pasajeros que fueron trasladados a Dublín para un vuelo alternativo le fue proporcionada comida, refrescos y llamadas telefónicas -lo que es su derecho-, el punto crucial es el derecho que todos tenemos si se anula nuestro vuelo, es decir, un derecho a una indemnización financiera.

En una nota de prensa la compañía Ryanair sostiene que cumplió plenamente con su obligación contractual al ofrecer transporte alternativo a Liverpool vía Dublín con un servicio de autobús a este último aeropuerto.

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10/10/2005

Reservas online de vuelos baratos

Los usuarios empiezan a identificar la ventajas de Internet. Según la firma Nielsen NetRatings el acceso a la red para hacer reservas de online de vuelos baratos se dispara.

En su conjunto, las reservas de vuelos y hoteles en los portales de las compañías aéreas se ha incrementado en un 55% en el último año. De un poco más de un millón al pasar de 1,2 millones de usuarios en el trimestre junio-agosto de 2004 a casi dos millones este año 2005. En total las compañías aéreas recogen un tráfico de 91,5 millones de páginas.

Ranking de compañías para reservas online de vuelos

Datos concluyentes

Además de la contratación de vuelos baratos, Internet es crecientemente utilizado para los viajes en general. Son ya más de 41 millones de europeos los que recurren a internet para planificar sus vacaciones, y casi 20 millones de turistas de los que viajaron a España en 2004 usaron la Red.

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8/22/2005

Vuelos baratos por Internet

Internet gana terreno a las agencias de viajes

El diario de Málaga trae una interesante noticia: la venta de vuelos en agencias cae un 15% por el auge de internet. “Internet nos está haciendo daño. Las ventas de vuelos en nuestras agencias de viajes han descendido un 15 por ciento durante el primer semestre de este año”, según declaraciones del presidente de la asociación malagueña Gama 10.

Vuelos baratos por Internet

La búsqueda de vuelos baratos por Internet se está imponiendo a otras vías como la fórmula más ventajosa para encontrar las tarifas y precios más ventajosos. La noticia no hace más que reflejar una tendencia imparable.

Aprovechamos para dar algunos consejos a la hora de hacer estas búsquedas:
  • Identificar las compañías de vuelos baratos: Ver Vuelos Baratos. Estas compañías (Ryanair, EsayJet...) generalmente ofrecen las tarifas más bajas del mercado. Aconsejamos recurrir a aquellas que cubren el trayecto que queremos realizar y hagamos búsquedas intentado flexibilizar las fechas de ida y vuelta con vistas a aprovecharnos de las mejores tarifas.
  • Identificar ofertas de vuelos baratos: Ver Ofertas de Vuelos baratos. Muchas aerolíneas convencionales (Iberia, British Airways...) ofrecen descuentos muy atractivos en periodos de baja ocupación o en campañas específicas para competir con las llamadas aerolíneas de bajo coste. Si se dispone de tiempo, conviene contrastar las tarifas que hemos encontrado anteriormente en las compañías de bajo coste con los precios de las convencionales.
  • Si tiene poco tiempo un agregador. Ver: Billetes baratos. Un agregador hace búsquedas simultáneas en las bases de datos de varias compañías, intentando mostrar las ofertas de vuelos más ventajosas.
  • Por supuesto siga las recomendaciones que ya hemos hecho a algunos colectivos como los estudiantes (ver enlace de más abajo), sobre fechas, días de la semana, etc.

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8/18/2005

Vuelos baratos para estudiantes

Algunos estudiantes nos escriben preguntándonos si existen vuelos baratos para estudiantes. Y la verdad es que por mucho que hemos buscado en la mayor parte de las aerolíneas de vuelos baratos no hemos encontrado ofertas específicas para estudiantes.

Inter- Rail de vuelos baratos

Los estudiantes reclaman algo así como la Interrail de vuelos baratos de Europa. Quizás la idea no es mala, abundando compañías aéreas a precios que en muchos casos están por debajo de las tarifas de cualquier medio de transporte alternativo. Los gobiernos y al propia Unión Europea harían bien en fomentar la movilidad cultural, el aprendizaje de idiomas, el intercambio y la movilidad universitaria, etc a través de vías como las conexiones entre puntos de Europa con tarifas de vuelos baratos.

Consejos para encontrar vuelos muy baratos

Quizás a los estudiantes no les basta con baratos y necesitan vuelos muy baratos. Alguna compañía como Ryanair ha estado ofreciendo vuelos por menos de 1 euro. Todavía hoy hay bastantes conexiones que se ofrecen en Ryanair por menos de 20 euros.

Vamos a dar algunos consejos que ya hemos apuntado otras veces y que, en el caso de los estudiantes quizás puedan cumplirse con mayor facilidad:
  • Planificar el viaje con mucha antelación. Quizás eso va en contra de la tendencia a la improvisación de los jóvenes, pero nos tememos que es absolutamente imprescindible. de hecho tendrás que adquirir los vuelos con 14 días de antelación (a veces, 28 días de antelación).
  • Evitar viajes de ida o vuelta en fechas punta que por inicio de vacaciones, finales o principio de mes, fines de semana, presenten una alta demanda de vuelos.
  • Los mejores días para encontrar vuelos baratos: de domingo a lunes (hasta las 12 h.); de jueves (a partir de las 12 h) hasta sábado (hasta las 12 horas).
  • Analizar las campañas de vuelos baratos de las compañías especializadas en este tipo de vuelos, ver sus ofertas, flexibilizando la búsqueda de fechas con los criterios dados más arriba.
  • Analizar las campañas de ofertas de vuelos baratos de las compañías tradicionales (especialmente aquellas que tienen una mayor presencia activa tanto en la ciudad de origen como la de destino. Estas compañías suelen mejorar sus ofertas de última hora por Internet o proporcionan ofertas esporádicas para combatir los precios más baratos de las compañías de bajo coste.
  • Flexibilizar las exigencias en materia de aeropuertos y estudia conexiones complementarias desde el aeropuerto de salida o destino con la ciudad a la que te interese llegar.
  • Y suerte....

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6/07/2005

Viajar barato

Hace unos pocos años viajar barato era sinónimo de hacer auto-stop o a lo sumo coger un autobús. Hoy las cosas han cambiado bastante y viajar barato puede ser sinónimo de volar en avión en una compañía de vuelos económicos.

Se aproxima el verano y todos hacemos planes para viajar. Muchos estarán pensando en ir a Europa y visitar las grandes ciudades o los lugares turísticos más atractivos. Estos son los consejos que podemos dar si se quiere viajar barato.

Consejos para viajar barato en avión
  • Procure evitar fechas de inicio y finales del mes (Julio, Agosto, Septiembre).
  • Intente buscar conexiones a aeropuertos secundarios en vez de principales. Por ejemplo buscar Londres en Luton, Stansted y Gatwick, en vez de Londres - Heathrow.
  • Examinar a fondo los precios de compañías de vuelos baratos para las fechas elegidas.
  • No excluir las ofertas de vuelos baratos de las compañías tradicionales. En mucha ocasiones suelen hacer ofertas muy ventajosas y competitivas con las tarifas de las compañías de vuelos baratos.
  • Planifique con el mayor tiempo posible su viaje y sea flexible con las fechas de llegada y salida.
  • Infórmese sobre si los precios del billete incluyen las tasas e impuestos.

Consejos para viajar barato: hospedaje

  • Consulte todas las posibilidades y alternativas. En toda Europa está de moda unas excelentes hospederías rurales y familiares a precios muy competitivos.
  • Ya han empezado las ofertas de hoteles baratos, impulsados por las compañías de vuelos baratos como Easyjet y con el mismo concepto de ahorro de costes y buen servicio. Aunque hay pocos todavía, Londres ya cuenta con esta oferta. Mire easyHotel.
  • Gaste algún dinero en buenas guías, es una excelente inversión cuando uno se dispone a viajar y pasar algunos días en un destino determinado.

Suerte y a disfrutar.

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4/21/2005

Hoteles baratos

La idea de los vuelos baratos se traslada a los hoteles

Ryanair, EasyJet y otras compañías aéreas han sabido sacar partido a Internet. A sus bajos costes pueden agregar un sustancial ahorro en la comercialización de las plazas disponibles y una planificación y explotación de la oferta disponible a través de la contratación on line y la existencia de miles de usuarios en Internet. Hoy estas empresas lideran una revolución en el mercado de vuelos europeos con precios y tarifas realmente bajas.

Hoteles baratos, Easy Group en Londres

Con la misma política y filosofía (comercialización en Internet de la capacidad hotelera no cubierta, ahorro de costes generalizado...) aparece el mismo concepto aplicado a los hoteles.

Easy Group, una de las líderes en estas prácticas en los vuelos, ha abierto su primer hotel en Londres, cerca del parque de Kensington, con una estrategia de clara idea de funcionalidad y prescindiendo de cualquier tipo de lujo para poder reducir al máximo los precios.

Por cinco libras se accede a una habitación de unos ocho metros cuadrados en una ciudad como Londres. Todo muy estudiado para que en el mínimo espacio se integre una cama, un water, una ducha y un pequeño lavabo. El ahorro de espacio llega a tal extremo que el lavabo está colocado en el lugar de la mesilla y el water y la ducha se ocultan tras una pequeña mampara. Se suprimen elementos considerados 'imprescindibles' en otros hoteles. Así, las sábanas o los utensilios del baño (gel, champú, papel higiénico, toallas…) son considerados un ‘extra’ que hay que pagar aparte o, simplemente, traerlo de casa. Las reservas se realizan a través de Internet (sin reserva hay un incremento de las tarifas). Ver también hoteles baratos en Londres

Vuelos, hoteles y viajes baratos

Con los vuelos y los hoteles como principales costes de los desplazamientos turísticos, los viajes muy baratos serán una realidad. Todo parece indicar que si esta fórmula se extiende estamos en las puertas de una revolución del propio concepto de viaje, incluso del turismo actual.

Desplazarse geográficamente será accesible, por ejemplo, para jóvenes o clientes con muy bajas rentas. Si durante décadas venimos asistiendo a un incremento de la movilidad turística, en el futuro esta se podría disparar hacia cotas realmente desconocidas.

Datos del hotel referido:

EasyHotel
Dirección: 14 Lexham Gardes (Londres)
Reservas: www.easyhotel.com
Precio: Desde 5 libras, según nivel de ocupación

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3/12/2005

La búsqueda de vuelos baratos

La búsquedad de vuelos baratos se ha puesto de moda. Los pasajeros prefieren vuelos baratos y alegres, según una encuesta llevada a cabo en le Reino Unidos con más de 27.000 consultas.

Las aerolíneas de vuelos baratos están eclipsando a las rivales tradicionales en términos de satisfacción de los pasajeros. Y todo eso a pesar de no dar servicios "extras" tales como comidas gratos y con muy escasa flexibilidad en las reservas de vuelos.

Vuelos baratos y alegres

Compañías aéreas tales como Jet2.com, EasyJet, Flybe, y Bmibaby, dejan a sus clientes más satisfechos que British Airways, BMI o Lufthansa.

Los expertos sugieren que las compañías de vuelos económicos se benefician por no ofrecer refrescos gratos o comidas de mala calidad. Esto último es una de las razones de insatisfacción con las aerolíneas tradicionlaes. Los pasajeros tienden a tener más bajas expectativas del servicio a los clientes y sobre la puntualidad cuando ellos pagan muy poco por sus billetes.

Este es el índice de satisfación de los pasajeros las compañías que vuelan en el Reino Unido:
  • Singapore Airlines 82%
  • Palmair 78%
  • Jet2.com 71%
  • Virgin Atlantic 60%
  • easyJet 51%
  • flybe 48%
  • bmibaby 42%
  • Ryanair 40%
  • BMI 34%
  • British Airways 31%
  • Lufthansa 28%
  • Monarch Airlines 21%
  • Britannia Airways 20%
  • Air France 18%
  • Olympic Airlines 16%
  • Thomas Cook Airlines 15%
  • First Choice Airways 12%
  • MyTravel Airways 12%

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3/09/2005

Vuelos baratos para inmigrantes

Según informa el diario Cinco Días, el BBVA va a lanzar una ambiciosa ofensiva comercial para atraer a inmigrantes a través de Dinero Express. La idea es convertir esta marca en una tienda multiservicio para extranjeros con locutorio, remesas y servicios financieros, como hipotecas y cuentas corrientes.

Servicio de búsqueda de vuelos baratos de avión para inmigrantes

Según el citado diario: los nuevos puntos de venta de Dinero Express serán un híbrido entre locutorio telefónico, cajero automático para el envío de remesas, y oficina bancaria que abre hasta las diez de la noche todos los días de la semana. Además, ofrecerán otros servicios no financieros como asesoría jurídica, búsqueda de vuelos baratos de avión y bolsa de trabajo.

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