Las indemnizaciones a los pasajeros que se tengan que quedar en tierra por un exceso de plazas vendidas para su vuelo, víctimas de lo que se conoce como "overbooking", han incrementado su cuantía hasta un máximo de 600 euros por persona, en cumplimiento de una directiva europea.

La Unión Europea refuerza intenta proteger a partir de ahora los derechos de los pasajeros de aviones ante el overbooking, los retrasos y las cancelaciones de las compañías aéreas

Indemnización entre 250 - 600 euros

Ha entrado en vigor un nuevo reglamento que obligará a las compañías aéreas a pagar una indemnización que oscilará entre los 250 y 600 euros dependiendo de la distancia del vuelo y el tiempo de espera.

Reclamación inmediata

Importante: Las agencias de viajes recomiendan hacer las reclamaciones en el mismo aeropuerto y en el mismo momento que se produzcan los incidentes.

La entrada en vigor del nuevo reglamento implica que si usted compra un billete de avión pero por culpa del overbooking no puede subir a dicho vuelo tendrá derecho a una indemnización de entre 250 y 600 euros. Algunas compañías aéreas han respondido negativamente, anunciando que con este nuevo reglamento no descartan incrementar las tarifas si tienen muchas pérdidas.

Cómo hacer la reclamación

Estamos estudiando la nueva normativa para detallar cómo hacer la reclamación

Derechos de los pasajeros según la Unión Europea

Noticia relacionada: 10-1-2006

RECHAZA LAS ALEGACIONES DE LAS AEROLÍNEAS
El Tribunal de la Unión Europea confirma las indemnizaciones a los pasajeros por 'overbooking'
EFE


BRUSELAS.- El Tribunal de Justicia de la UE ha rechazado las alegaciones de las asociaciones de aerolíneas y ha confirmado la validez del reglamento que obliga a las compañías a compensar y asistir a sus pasajeros en caso de denegación de embarque, retraso o cancelación de vuelo.

En virtud del reglamento, en vigor desde el pasado mes de febrero en la UE, los pasajeros tienen derecho a atención -comida, alojamiento, teléfono- y a una compensación económica de entre 250 y 600 euros en caso de cancelación, retraso significativo o denegación del embarque.

Estas medidas están enfocadas a intentar prevenir la práctica del 'overbooking' -venta de un número billetes superior al del pasaje-. Las aerolíneas no están obligadas a pagar las compensaciones si informan de la cancelación del vuelo con al menos dos semanas de antelación, si ofrecen un transporte alternativo o si pueden probar que la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias.

La normativa anterior tenía fijadas unas compensaciones que iban desde los 150 hasta los 300 euros y no contemplaba indemnizaciones por la cancelación o retrasos de vuelos.