La búsqueda de vuelos baratos

La búsquedad de vuelos baratos se ha puesto de moda. Los pasajeros prefieren vuelos baratos y alegres, según una encuesta llevada a cabo en le Reino Unidos con más de 27.000 consultas.

Las aerolíneas de vuelos baratos están eclipsando a las rivales tradicionales en términos de satisfacción de los pasajeros. Y todo eso a pesar de no dar servicios “extras” tales como comidas gratos y con muy escasa flexibilidad en las reservas de vuelos.

Vuelos baratos y alegres

Compañías aéreas tales como Jet2.com, EasyJet, Flybe, y Bmibaby, dejan a sus clientes más satisfechos que British Airways, BMI o Lufthansa.

Los expertos sugieren que las compañías de vuelos económicos se benefician por no ofrecer refrescos gratos o comidas de mala calidad. Esto último es una de las razones de insatisfacción con las aerolíneas tradicionlaes. Los pasajeros tienden a tener más bajas expectativas del servicio a los clientes y sobre la puntualidad cuando ellos pagan muy poco por sus billetes.

Este es el índice de satisfación de los pasajeros las compañías que vuelan en el Reino Unido:

  • Singapore Airlines 82%
  • Palmair 78%
  • Jet2.com 71%
  • Virgin Atlantic 60%
  • easyJet 51%
  • flybe 48%
  • bmibaby 42%
  • Ryanair 40%
  • BMI 34%
  • British Airways 31%
  • Lufthansa 28%
  • Monarch Airlines 21%
  • Britannia Airways 20%
  • Air France 18%
  • Olympic Airlines 16%
  • Thomas Cook Airlines 15%
  • First Choice Airways 12%
  • MyTravel Airways 12%