La política de cookies resulta una de las cuestiones más controvertidas en relación con el tratamiento de los datos de los usuarios de Internet.
Las novedades en relación con esta política han surgido en aras a garantizar el principio de transparencia, así como la de obligatoriedad del consentimiento en la aceptación del uso de cookies.
La creciente importancia del tratamiento de los datos personales de los usuarios de Internet ha llevado a que se puedan llegar a imponer sanciones a los titulares de aquellas páginas web que incumplan las nuevas directrices. De este modo, las empresas titulares de sitios web han tratado de adaptarse a las exigencias establecidas en materia de cookies.
A modo de ejemplo, algunas de estas nuevas directrices marcadas por la Agencia Estatal de Protección de Datos (AEPD) han llevado a que la opción “seguir navegando” ya no constituya una forma válida de prestar el consentimiento por parte del usuario.
Por otro lado, también se discutía sobre la licitud de que las páginas web limitaran el acceso a determinados contenidos a aquellos usuarios que no aceptasen el uso de cookies. En este sentido, se ha establecido que el acceso al servicio no debe estar condicionado a que el usuario consienta dicho uso.
En relación con los expedientes sancionadores tramitados en la materia, quizá, el caso más controvertido nos lleva al año 2019. La AEPD sancionó a una compañía aérea por no tener correctamente configuradas las cookies de su web, ya que los usuarios debían aceptar las mismas para poder acceder a la plataforma y contratar los servicios ofrecidos.
En el caso anterior, se presentó por la AEPD una propuesta de sanción de 30.000 euros a la compañía IBERIA. Ante dicha propuesta, la aerolínea alegó que se encontraba introduciendo novedades en cuanto a la configuración de las cookies en su plataforma digital. Sin embargo, para el organismo sancionador ya era tarde. Entiende la AEPD que la mercantil no realizó una modificación de su web hasta que recibió la incoación del expediente sancionador.
Del mismo modo, actualmente son varias las sanciones impuestas a empresas por la utilización de cookies no necesarias en sus páginas web o por la ausencia de enlaces directos a la política de cookies en la página inicial de sus plataformas.
Sin duda alguna, la política de cookies no es una cuestión banal, que debe ser tenida en cuenta por las empresas titulares de páginas web. Es por ello por lo que la AEPD facilita una guía sobre el uso de cookies para ayudar a las empresas con la adaptación de la web a las nuevas exigencias.
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