La UE critica las prácticas de las aerolíneas de bajo coste

Según un artículo publicado este mes en cheapflights.co.uk, la Comisión Europea ha criticado las prácticas de venta de muchas aerolíneas que se dirigen a los clientes a través de sus sitios Web.

Un sondeo de la UE descubrió que uno de cada tres sitios de venta de billetes ha incumplido la ley del consumidor, en la mayoría de los casos por no incluir los costes obligatorios en los precios de sus Webs.

El estudio investigó 386 aerolíneas de 13 países de la UE y sus resultados indican lo que la Comisión ha etiquetado como “graves y continuas” violaciones de los derechos de los consumidores.

“Es inaceptable que uno de cada tres consumidores que va a comprar un billete en línea sea timado o engañado y se sienta confuso”, comentó la Comisaria de Consumo de la UE, Meglena Kuneva, quien añadió: “Necesitamos ver pruebas creíbles de mejoras en estas ventas y prácticas de marketing del sector de las aerolíneas antes del 1 de mayo del próximo año o nos veremos obligados a intervenir”.

Debido a la normativa de la UE no es posible nombrar legalmente aquí a ninguno de los sitios Web infractores.

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