{"id":2065,"date":"2010-10-19T11:49:00","date_gmt":"2010-10-19T11:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.euroresidentes.com\/viajes\/viajar\/promocion-de-productos-turisticos-en"},"modified":"2016-03-11T09:48:41","modified_gmt":"2016-03-11T09:48:41","slug":"promocion-de-productos-turisticos-en","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euroresidentes.com\/viajes\/viajar\/promocion-de-productos-turisticos-en\/","title":{"rendered":"Promoci\u00f3n de productos tur\u00edsticos en Redes Sociales"},"content":{"rendered":"
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C\u00f3mo encontrar ofertas de viajes en Facebook y Twitter.<\/b><\/p>\n

Seg\u00fan un reciente art\u00edculo<\/a> de USA Today, los viajeros avispados ya buscan en Facebook, Twitter, Loopt, Cuadrangular y otros sitios de medios sociales para encontrar las \u00faltimas ofertas disponibles de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, agencias de viajes, cruceros, hoteles y restaurantes y es que en los Estados Unidos las agencias de viajes utilizan estos sitios para publicar las tarifas de \u00faltima hora de vuelos, habitaciones de hotel y dem\u00e1s inventario sin vender.<\/p>\n

El art\u00edculo afirma que pr\u00e1cticamente todas los agentes principales del sector tur\u00edstico est\u00e1n presentes en Facebook y Twitter por lo que aconseja a los consumidores que si no tienen cuentas en estos medios sociales, deber\u00edan abrirlas. Una vez que somos miembros, buscar las p\u00e1ginas de nuestras agencias de viajes favoritas y elegir \u00abMe gusta\u00bb (en Facebook) y \u00abseguir\u00bb (en Twitter). A continuaci\u00f3n, al igual que sucede con las alertas de correo electr\u00f3nico, las empresas nos notificar\u00e1n a trav\u00e9s de Facebook y Twitter los \u00faltimos acontecimientos de la empresa, incluyendo nuevas ofertas de venta, ofertas por tiempo ultralimitado, beneficios adicionales, etc.<\/p>\n

Seg\u00fan el art\u00edculo, JetBlue, por ejemplo, es muy activa en Twitter; y AirTran a menudo anuncia ofertas de corto plazo exclusivamente en Facebook.<\/p>\n

Para ser los primeros en encontrar las mejores ofertas, tambi\u00e9n es importante saber cu\u00e1ndo consultar. Por ejemplo, JetBlue publica sus ofertas ultrabaratas, de \u00faltimo minuto los martes por la ma\u00f1ana alrededor de las 10:00. Otros proveedores postean sus ofertas de forma mas espont\u00e1nea por lo que se aconseja echar un ojo de forma regular. Algunas aerol\u00edneas norteamericanas (AirTran, Frontier, United y Virgin America) ofrecen en Twitter lo que no se ha vendido a precios baj\u00edsimos, pero sin un horario, tarifas o cantidad de asientosn fijo; las ofertas son realmente para el primero que llegue y una vez que se agotan las tarifas reducidas se acaba la oferta.<\/p>\n

Redes sociales como ventanilla de atenci\u00f3n al cliente<\/b><\/p>\n

Adem\u00e1s de para realizar ofertas, las redes sociales se est\u00e1n convirtiendo en eficaces instrumentos de atenci\u00f3n al cliente. Delta utiliza su cuenta de Twitter para proporcionar un servicio de atenci\u00f3n al cliente en tiempo real, al igual que lo hace Hyatt con su cuenta de Twitter HyattConcierge. Esto es de un valor extraordinario para los clientes del sector tur\u00edstico, ya que en vez de tener que llamar a un n\u00famero de atenci\u00f3n al cliente y perder tiempo a la espera o atendiendo a un mensaje grabado, Twitter transmite nuestro mensaje al personal que est\u00e1 a la espera de interactuar con nosotros.<\/p>\n

Relacionado con la promoci\u00f3n de productos tur\u00edsticos en redes sociales:<\/b><\/p>\n