{"id":1885,"date":"2011-08-09T10:46:00","date_gmt":"2011-08-09T10:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.euroresidentes.com\/tecnologia\/noticias-internet\/el-auge-de-la-oficina-virtua"},"modified":"2016-03-01T14:38:34","modified_gmt":"2016-03-01T14:38:34","slug":"el-auge-de-la-oficina-virtua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euroresidentes.com\/tecnologia\/noticias-internet\/el-auge-de-la-oficina-virtua\/","title":{"rendered":"El auge de la oficina virtual"},"content":{"rendered":"

Interesante art\u00edculo de Technology Review<\/a> sobre la virtualizaci\u00f3n<\/i> de la oficina y el auge del tele-trabajo que recoge las nuevas tendencias en el lugar de trabajo.<\/p>\n

La idea de que la oficina es un lugar espec\u00edfico en donde discurre nuestra vida profesional es, cada vez, menos universal y menos importante. Hoy en d\u00eda muchos trabajadores pueden ser productivos en cualquier lugar, gracias a los dispositivos m\u00f3viles cada vez m\u00e1s inteligentes y numerosos, a un acceso m\u00e1s r\u00e1pido a Internet y a un n\u00famero creciente de herramientas de colaboraci\u00f3n en l\u00ednea. El teletrabajo ya no es simplemente algo que la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica intenta vendernos. Y donde quiera que se encuentre \u00abla oficina\u00bb, un uso m\u00e1s amplio y mejor de las redes sociales, del an\u00e1lisis de datos y de tecnolog\u00edas inteligentes como el reconocimiento de voz podr\u00edan estar a punto de aumentar la productividad de forma notable: lo que significa que tanto las oficinas reales como las virtuales pueden tener menos gente.<\/p>\n

Sin embargo, mientras que la oficina f\u00edsica est\u00e1 cambiando, ciertas connotaciones de la palabra \u00aboficina\u00bb no se est\u00e1n sumando a ese cambio. Incluso las empresas m\u00e1s progresistas en alta tecnolog\u00eda conservan muchas de las trampas de la organizaci\u00f3n de la era industrial de sus predecesores: gerentes a tiempo completo, organigramas, descripciones de puestos, etc. Y puesto que los humanos siguen siendo animales sociales, los lugares convencionales de reuni\u00f3n seguir\u00e1n siendo importantes en los negocios. Estos espacios -ya sean oficinas convencionales, temporales o centros de negocios- se deben adaptar a la colaboraci\u00f3n. Tambi\u00e9n deben convertirse en lugares f\u00edsicamente saludables en los que pasar horas, ya que el trabajo sedentario se ha convertido en una amenaza para la salud.<\/p>\n

A medida que la oficina se expande m\u00e1s all\u00e1 de sus l\u00edmites convencionales, surgen una serie de problemas importantes que hay que resolver, como los problemas de privacidad y seguridad que plantea una plantilla global distribuida de personas que trabajan digitalmente y utilizan m\u00faltiples dispositivos. Las nuevas herramientas, como aplicaciones de productividad para oficina basadas en la nube, deben ser no s\u00f3lo f\u00e1ciles de usar, sino tambi\u00e9n resistentes a los ataques y la p\u00e9rdida de datos.<\/p>\n

Hasta la fecha, los aumentos de productividad impulsados por las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n dentro de la oficina han sido m\u00e1s bien modestos, al menos en comparaci\u00f3n con los observados en la industria manufacturera. Pero eso podr\u00eda cambiar pronto. La gente ya utiliza los ordenadores de forma rutinaria cuando hacen una reserva de avi\u00f3n, compran productos y organizan la entrega, o solucionan un problema con un producto de su propiedad. Si una tarea requiere formas simples y previsibles de comunicaci\u00f3n sin muchos matices o emoci\u00f3n, los ordenadores pueden realizarla bien, dejando a los humanos el manejo de un n\u00famero cada vez menor de excepciones a los procedimientos o preguntas habituales.<\/p>\n

Los avances m\u00e1s importantes en inteligencia artificial podr\u00edan impulsar a\u00fan m\u00e1s la productividad. El reconocimiento de voz, la s\u00edntesis de discurso y la traducci\u00f3n autom\u00e1tica han mejorado significativamente. Y hemos visto que los ordenadores ya pueden entender y responder con precisi\u00f3n a las preguntas: la supercomputadora de IBM Watson venci\u00f3 a competidores humanos en el Jeopardy! a principios de este a\u00f1o.<\/p>\n

Adem\u00e1s de esto, el software y las herramientas sociales pueden impulsar la productividad de los trabajadores humanos que queden en la oficina. Por ejemplo, un representante de atenci\u00f3n al cliente que se ocupa de cuestiones t\u00e9cnicas solo puede trabajar con un cliente a la vez por tel\u00e9fono, pero es f\u00e1cil tratar con dos o m\u00e1s clientes al mismo tiempo a trav\u00e9s de mensajer\u00eda instant\u00e1nea. Industrias enteras basadas en oficina pueden llegar a ser mucho m\u00e1s eficientes; la profesi\u00f3n de abogado, por ejemplo, puede estar en las primeras etapas de una transformaci\u00f3n profunda, especialmente desde que los precios que est\u00e1n dispuestos a pagar los clientes est\u00e1n cayendo. Una nueva generaci\u00f3n de outsourcing legal ofrece formas mucho m\u00e1s baratas de realizar ciertas tareas: por ejemplo, los abogados contratados y las herramientas digitales escanean documentos durante los procesos de investigaci\u00f3n. El software inteligente no puede m\u00e1s que mejorar para encontrar asociaciones en esos documentos y extraer significados de todos ellos.<\/p>\n

A pesar de que las tecnolog\u00edas proliferan y se superan sus problemas, las oficinas, independientemente de cu\u00e1n virtuales sean, contin\u00faan siendo grupos de personas. Se produce un circuito de retroalimentaci\u00f3n positiva entre lo que los trabajadores hacen cuando est\u00e1n cara a cara y las formas en que refuerzan esas relaciones digitalmente con las nuevas herramientas. Y es importante recordar que aun en este mundo de contratos a tiempo parcial y como profesionales aut\u00f3nomos, las empresas siguen desesperadas por contratar a gente buena y retenerla. Eso no va a cambiar pronto, independientemente de cu\u00e1ntas herramientas digitales se tengan. Puede que la oficina del futuro tenga menos gente, pero los que est\u00e9n en ella ser\u00e1n m\u00e1s importante que nunca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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