La crisis actual puede estar perjudicando a infinidad de compa\u00f1\u00edas de todo el mundo, pero el mes pasado Google anunci\u00f3 otro trimestre de crecimiento, con un incremento de beneficios del 26%. Cuando present\u00f3 unos resultados similares hace dos trimestres, los titulares del New York Times proclamaron: \u00abGoogle desaf\u00eda la econom\u00eda\u00bb; pero seg\u00fan un interesante art\u00edculo publicado ayer en The Guardian, deber\u00edan haber dicho: \u00abGoogle define la econom\u00eda\u00bb.<\/p>\n
En esta crisis, estamos siendo testigos de algo m\u00e1s que del fracaso de las hipotecas, los derivados, los bancos y la regulaci\u00f3n; estamos viendo el nacimiento de una nueva econom\u00eda, que se visualiza y se comprende mejor a trav\u00e9s de las gafas de Google, la \u00fanica compa\u00f1\u00eda que, ya sea por dise\u00f1o o por suerte, est\u00e1 preparada para el orden mundial emergente.<\/p>\n
La primera ventaja de Google es ser digital. \u00bfQui\u00e9n quiere ya estar en negocios relacionados con cosas (construcci\u00f3n de veh\u00edculos, impresi\u00f3n de peri\u00f3dicos, venta de CDs, cultivo de alimentos, etc.)? Antes, poseer y controlar objetos era la base de la mayor\u00eda de los negocios, y la respuesta reflexiva a un colapso financiero y de la bolsa sol\u00eda ser volver a lo real: comprar propiedades. Pero ya no es as\u00ed. Ahora el mejor refugio est\u00e1 orientado hacia el valor de conocimiento.<\/p>\n
En cierto sentido, Google est\u00e1 construido a partir de un derivado: es informaci\u00f3n de informaciones. Y al igual que los derivados que nos han metido en este l\u00edo, los de Google est\u00e1n basados en la creaci\u00f3n de abundancia, pero a diferencia de esos productos financieros corruptos, el metaconocimiento de Google crea valor nuevo y real. <\/p>\n
En la econom\u00eda de Google, lo peque\u00f1o es lo nuevo grande. Por supuesto, lo grande contin\u00faa siendo grande; Google en s\u00ed es gigantesco, pero no crece pidiendo prestado capital para adquirir compa\u00f1\u00edas (algo que probablemente ya nadie har\u00e1 durante alg\u00fan tiempo). En su lugar, Google cre\u00f3 una red para un raudal de nuevos anunciantes y una plataforma para innumerables nuevas empresas, todas ellas independientes de Google. De hecho, Google no quiere poseer los activos (contenidos para comerciar) sobre los que ha construido su imperio.<\/p>\n
Para triunfar como Google, las compa\u00f1\u00edas construir\u00e1n redes y plataformas al igual que lo hace ella. La plataforma de eBay permite que miles de comerciantes vendan m\u00e1s que la principal cadena de centros comerciales de EEUU, Federated. En la era de Google, el mercado masivo es sustituido por un mont\u00f3n de nichos. De modo que si se contin\u00faa realizando un seguimiento y valorando s\u00f3lo a las empresas m\u00e1s grandes, como lo hacen la FTSE, el Dow Jones Average o Nielsen, perdemos la perspectiva de la peque\u00f1a econom\u00eda.<\/p>\n
Otro distintivo de la econom\u00eda de Google es la transparencia. Aunque Google se mantiene opaco en cuanto a los detalles de c\u00f3mo hace sus negocios (su comisi\u00f3n de publicidad, por ejemplo), demanda transparencia de todos nosotros. Sin franqueza, no obtenemos la optimizaci\u00f3n del motor de b\u00fasqueda, ni el jugo m\u00e1s preciado de Google. Seguramente, los organismos reguladores, clientes y ciudadanos pedir\u00e1n tambi\u00e9n m\u00e1s transparencia en los negocios ahora que nos hemos visto tan perjudicados por la informaci\u00f3n oculta en los llamados activos t\u00f3xicos. En l\u00ednea, a menudo, la verdad se encuentra apenas un enlace m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n
Esta econom\u00eda de enlace, verdadera base del \u00e9xito de Google, puede ser beneficiosa tambi\u00e9n para otros sectores. Por ejemplo, los peri\u00f3dicos se pueden especializar, es decir: un peri\u00f3dico local se puede volver m\u00e1s local todav\u00eda y enlazar a otro que de cobertura nacional. B\u00e1sicamente, se trata de hacer lo que hagamos mejor y enlazar al resto.<\/p>\n
Los vendedores tambi\u00e9n est\u00e1n empezando a aprender que con enlaces directos y relaciones con los clientes, pueden reducir su gasto en publicidad. Pero las relaciones entre empresas y clientes se deben construir sobre una base de confianza y \u00e9sta surge de entregar el control. <\/p>\n
La confianza en s\u00ed se est\u00e1 convirtiendo en la base de los nuevos negocios. Los sistemas de eBay permiten a los clientes valorar a los vendedores en t\u00e9rminos de confianza; Amazon demuestra que confiamos en las opiniones de otros clientes; PayPal y Prosper nos permiten realizar transacciones de confianza; Google sabe en qu\u00e9 sitios confiamos a trav\u00e9s de nuestros enlaces y clics. Ya no confiamos en los bancos; es m\u00e1s, ellos no conf\u00edan entre s\u00ed. En Google s\u00ed confiamos. <\/p>\n