Google se ha disculpado despu\u00e9s de que su servicio de correo electr\u00f3nico Gmail estuviese fuera de servicio durante casi dos horas el martes por la noche.
La compa\u00f1\u00eda admiti\u00f3 que el fallo de Gmail supuso un gran inconveniente para la \u00abmayor\u00eda\u00bb de sus millones de usuarios en hogares y empresas. <\/p>\n
Seg\u00fan Google, el apag\u00f3n se produjo cuando algunos de sus servidores fueron desconectados para realizar labores de mantenimiento rutinarias y sus otros ordenadores se vieron sobrecargados de tr\u00e1fico. La compa\u00f1\u00eda afirm\u00f3 que har\u00e1 todo lo que est\u00e9 en su mano para garantizar que el problema no se vuelva a repetir. <\/p>\n
Seg\u00fan el blog Gadgetwise, de The New York Times, los ingenieros de Google se encontraron con dificultades adicionales a la hora de arreglar el problema debido a que la compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n utiliza Gmail a nivel interno.<\/p>\n
Se trata del tercer apag\u00f3n de Gmail en lo que va de a\u00f1o, despu\u00e9s de que se produjera uno de cuatro horas en febrero y otro de 20 minutos en mayo. <\/p>\n
Seg\u00fan los datos de comScore, la versi\u00f3n gratuita de Gmail es el tercer programa de correo electr\u00f3nico m\u00e1s popular del mundo \u2013con unos 149 millones de usuarios en el mes de junio\u2013, por detr\u00e1s de los servicios de correo gratuitos ofrecidos por Microsoft y Yahoo.<\/p>\n
Las empresas utilizan cada vez m\u00e1s los servicios de Google debido a que se pueden utilizar desde Internet, en lugar de tener que gestionarlos a nivel interno. Eso ahorra dinero a las compa\u00f1\u00eda y les permite comprar m\u00e1s almacenamiento de que podr\u00edan permitirse de otro modo. No obstante, muchas compa\u00f1\u00edas todav\u00eda se muestran esc\u00e9pticas a la hora de externalizar tareas tan fundamentales.<\/p>\n
Google alega que los servicios basados en Web son m\u00e1s fiables que los gestionados a nivel interno, pero apagones importantes como el de este martes a\u00f1aden dificultades a la hora de vender los servicios de Gmail a las empresas.<\/p>\n
A pesar de estos apagones, en general, Gmail est\u00e1 bien considerado entre los usuarios Web. Seg\u00fan un an\u00e1lisis realizado el martes por Sysomos, el 36% de los usuarios de los medios sociales mostraron tener una buena opini\u00f3n de Gmail, el 44% se mostraron neutrales y tan solo el 20% mostraron una opini\u00f3n negativa del servicio.<\/p>\n