{"id":1742,"date":"2014-01-13T14:54:00","date_gmt":"2014-01-13T14:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.euroresidentes.com\/tecnologia\/avances-tecnologicos\/seguimiento-de-clientes-en-el-interior"},"modified":"2016-03-03T13:14:07","modified_gmt":"2016-03-03T13:14:07","slug":"seguimiento-de-clientes-en-el-interior","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euroresidentes.com\/tecnologia\/avances-tecnologicos\/seguimiento-de-clientes-en-el-interior\/","title":{"rendered":"Seguimiento de clientes en el interior de las tiendas"},"content":{"rendered":"<p><b>C\u00f3mo pronto el seguimiento de los clientes en las tiendas ser\u00e1 la norma<\/b><\/p>\n<p>Imaginemos unos grandes almacenes en los que los gerentes pueden medir el n\u00famero de personas que pasan caminando por delante de la tienda, as\u00ed como el n\u00famero de personas que entran por la puerta principal; y que esta informaci\u00f3n incluye si entraron o no inmediatamente o bien les convenci\u00f3 el escaparate de la tienda.<\/p>\n<p>Una vez que los compradores se encuentran en el interior de la tienda, los administradores pueden saber cu\u00e1ntos subieron a la segunda planta y comparar esta cifra con el n\u00famero de personas que visitaron la segunda planta la semana pasada.<\/p>\n<p>Si esta semana han subido m\u00e1s personas, probablemente llegar\u00e1n a la conclusi\u00f3n de que los anuncios publicitarios que pusieron hacia el inicio de la semana est\u00e1n funcionando.<\/p>\n<p>Se trata de un escenario imaginario, pero la tecnolog\u00eda es muy real. Una empresa, la firma de an\u00e1lisis con sede en California Euclid, espera promover una mayor asimilaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda de seguimiento con Euclid Express, que ofrece a los minoristas una soluci\u00f3n de an\u00e1lisis gratuita para las tiendas a pie de calle.<\/p>\n<p>El anuncio significa que cualquier minorista -desde un peque\u00f1o caf\u00e9 a unos grandes almacenes- podr\u00e1 poner en pr\u00e1ctica, sin coste alguno, un paquete de an\u00e1lisis que le permitir\u00e1 recibir informaci\u00f3n, como los clientes que pasan por fuera de la tienda, el compromiso (cu\u00e1nto tiempo pasan los clientes en el interior de la tienda) y si los clientes repiten como compradores.<\/p>\n<p>Los minoristas tambi\u00e9n podr\u00e1n comparar las tendencias con el tiempo, que, por ejemplo, se podr\u00edan utilizar para realizar un seguimiento de la eficacia de una campa\u00f1a concreta de marketing.<\/p>\n<p>Hay una serie de empresas que compiten por el espacio de an\u00e1lisis para minoristas, tales como ShopperTrak, Retail Next, Nomi y Prism Skylabs. Todas estas compa\u00f1\u00edas argumentan que el an\u00e1lisis para minoristas s\u00f3lo equilibra la balanza, dado que los vendedores en l\u00ednea ya lo han estado haciendo durante a\u00f1os.<\/p>\n<p>No obstante, el anuncio de Euclid es significativo debido a que, actualmente, constituye la \u00fanica plataforma de an\u00e1lisis de clientes sin conexi\u00f3n a Internet que est\u00e1 disponible de forma gratuita; y esto le proporciona una fuerte ventaja frente a la competencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo pronto el seguimiento de los clientes en las tiendas ser\u00e1 la norma Imaginemos unos grandes almacenes en los que los gerentes pueden medir el n\u00famero de personas que pasan caminando por delante de la tienda, as\u00ed como el n\u00famero de personas que entran por la puerta principal; y que esta informaci\u00f3n incluye si entraron o no inmediatamente o bien les convenci\u00f3 el escaparate de la tienda. 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