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<\/a><\/p>\nMuy pronto podremos entrar en un hotel, pasar de largo por delante de la recepci\u00f3n y que la puerta de nuestra habitaci\u00f3n se abra autom\u00e1ticamente por s\u00ed sola sin ning\u00fan esfuerzo adicional, gracias a un nuevo proyecto piloto que han puesto en marcha los hoteles Starwood. Dos hoteles, uno en Harlem y otro en Cupertino, est\u00e1n probando el acceso sin llave por medio de tel\u00e9fonos inteligentes que tienen un compa\u00f1ero con una aplicaci\u00f3n instalada y se pueden comunicar entre s\u00ed v\u00eda Bluetooth 4.0.<\/p>\n
Cabe destacar que la tecnolog\u00eda no utiliza la NFC, sino que opta por la conexi\u00f3n Bluetooth de bajo consumo, que est\u00e1 disponible en los \u00faltimos modelos de iPhone de Apple, as\u00ed como en la mayor\u00eda de los tel\u00e9fonos inteligentes Android de gama alta contempor\u00e1neos. La implementaci\u00f3n de Starwood enviar\u00eda llaves virtuales a los hu\u00e9spedes del hotel a trav\u00e9s de su aplicaci\u00f3n para tel\u00e9fonos inteligentes, lo que les permitir\u00eda posteriormente abrir la puerta de su habitaci\u00f3n de hotel simplemente dando un toque o haciendo un gesto con su dispositivo una vez que han llegado.<\/p>\n
Starwood se ha mostrado optimista acerca del potencial de la tecnolog\u00eda: su CEO Frits van Paasschen coment\u00f3 al WSJ que cree que \u00e9ste ser\u00e1 el \u00abnuevo est\u00e1ndar\u00bb para acceder a los hoteles una vez superada la fase de novedad. Por supuesto, tiene algunas limitaciones potenciales, como la manera de proporcionar f\u00e1cilmente varias llaves para los hu\u00e9spedes y sus hijos, as\u00ed como garantizar que la tecnolog\u00eda es lo suficientemente segura para que los clientes se sientan c\u00f3modos con ella. Adem\u00e1s, las partes imprevistas de la experiencia de registro, como llegar horas antes, son cosas que a menudo resuelve sobre la marcha el personal de recepci\u00f3n, por lo que probablemente habr\u00e1 una curva de aprendizaje durante el proceso piloto en la que se resolver\u00e1n este tipo de cosas.<\/p>\n
Despachar los registros es una prioridad para los hoteles, dado que el proceso de registro, sobre todo en los momentos en los que el hotel est\u00e1 lleno, provoca un embotellamiento y es responsable de experiencias desagradables tanto para los empleados como para los clientes. La incorporaci\u00f3n de autorregistros y llaves virtuales alivia esos atascos y, al menos a corto plazo, no va a reemplazar por completo a los m\u00e9todos de registro tradicionales. Puede que finalmente se acabe automatizando todo pero, por el momento, funcionar\u00e1 de manera conjunta con el personal humano.<\/p>\n
Starwood quiere poner en marcha el sistema en todos sus hoteles W y Aloft antes de finales de 2015, por lo que ser\u00e1 interesante ver c\u00f3mo va este proyecto piloto. Al igual que con la mayor\u00eda de las nuevas empresas de alta tecnolog\u00eda, probablemente depender\u00e1 de lo libre de frustraci\u00f3n que est\u00e9 la experiencia desde el principio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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