{"id":3846,"date":"2017-07-03T13:29:34","date_gmt":"2017-07-03T11:29:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/innovacion\/?p=3846"},"modified":"2022-03-02T12:48:54","modified_gmt":"2022-03-02T11:48:54","slug":"europa-contra-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/innovacion\/europa-contra-google\/","title":{"rendered":"Europa contra Google (o la v\u00eda hacia la nada)"},"content":{"rendered":"

Analizar los argumentos de la Comisaria Europea de Competencia Margrethe Vestager sobre el \u00ababuso\u00bb de la posici\u00f3n dominante del buscador de Google<\/strong> en torno a su servicio de \u00abcomparaci\u00f3n de compra\u00bb,\u00a0 es para preocuparse y mucho.\u00a0 Estamos hablando de una multa hist\u00f3rica de tal entidad que exigir\u00eda mucha solidez argumental y un cierto dominio del medio digital<\/strong>. Lo uno y lo otro brillan por su ausencia.<\/p>\n

Lo que dice de s\u00ed misma la decisi\u00f3n de la Comisi\u00f3n es que estamos en una Europa que le cuesta comprender el mundo de la econom\u00eda digital<\/strong> y que en vez de poner foco en construir una estrategia digital s\u00f3lida y ambiciosa que merezca tal nombre, se empe\u00f1a en pertrechar<\/strong> una cruzada oportunista y est\u00e9ril \u00abanti-gigantes tecnol\u00f3gicos\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

Por quien blande el sable la Comisi\u00f3n Europea<\/h3>\n

Vaya por delante mi respeto cualquier proyecto digital y la leg\u00edtima defensa de sus intereses, pero si el futuro digital de Europa (puesto de relieve por los desvelos de la Comisi\u00f3n y la entidad de la sanci\u00f3n) descansa en desarrollar \u00abcomparadores de precios\u00bb<\/strong> muy pobre panorama nos espera.<\/p>\n

\"comparadores-de-precios\"<\/a><\/p>\n\n\n\n
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Mi experiencia y planteamiento como comparador de precios
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Fuimos \u00abcomparador de precios\u00bb. Hace bastantes a\u00f1os estuvimos desarrollando en IT&IS un comparador de precios de productos que se venden en los supermercados. Para esto\u00a0 \u00abhackeamos<\/strong>\u00bb -empleo el t\u00e9rmino del argot gremial intencionadamente- (esto es, indexamos, recolectamos al estilo Google) los precios \u00abpropiedad\u00bb de los establecimientos.\u00a0 En ning\u00fan caso pensamos que el proyecto dependiera de Google para su viabilidad. Y tampoco nos pas\u00f3 por la cabeza que no fuera leg\u00edtimo que Google \u00abrecolectara\u00bb y ofreciera esa misma informaci\u00f3n (comparar precios) de la forma que fuera m\u00e1s interesante para sus usuarios. Tanto Google como los \u00abcomparadores\u00bb estamos utilizando informaci\u00f3n de terceros<\/strong>. Conviene dejar claro esto.<\/p>\n

Siempre tuvimos en mente que si Google llegado un momento ofrec\u00eda tal comparaci\u00f3n de precios los supermercados o los comerciantes de los productos (los propietarios de la informaci\u00f3n relativa a los precios) estar\u00edan mucho m\u00e1s encantados que si la ofrec\u00edamos nosotros.<\/p>\n

Ten\u00edamos claro que la \u00fanica posibilidad de sobrevivir era ofrecer servicios adicionales de aut\u00e9ntico valor para el usuario<\/strong>, mucho m\u00e1s all\u00e1 de la simple comparaci\u00f3n de precios: apps<\/em>, utilidades, listas de compra, servicios, etc. Me hubiera parecido kafkiano<\/em> exigir a Google ventajas de visibilidad en su buscador frente a propia visibilidad de los propietarios de los bienes (supermercados o propietarios que m\u00e1s leg\u00edtimamente eran acreedores de esa visibilidad).<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00bfY por qu\u00e9 son relevantes los comparadores de precios en Europa?<\/strong><\/p>\n

El problema digital de Europa es que, en un mercado fragmentado en vez de desarrollar \u00abunicornios\u00bb o startups<\/em> con capacidad de crecimiento en los mercados mundiales<\/strong> y con servicios que representen un gran valor para el usuario hemos generado empresas marginales<\/strong>, cuya \u00fanica viabilidad est\u00e1 centrada en el \u00abposicionamiento Google\u00bb.\u00a0 Incluso algunas llegan a practicas \u00abcarro\u00f1eras\u00bb luchando entre ellas de forma sucia.\u00a0 Como por ejemplo las que practican el SEO negativo, o fomentan pr\u00e1cticas paralelas en las redes sociales para afectar negativamente a los algoritmos en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

\u00a0A la Comisi\u00f3n Europea le deber\u00eda preocupar que haya un tejido empresas europeas digitales que s\u00f3lo aspiren a vivir de las \u00abmigajas\u00bb de Google<\/strong> y cuya propuesta de valor para el usuario sea tan irrelevante que no aspiren a consolidar \u00abtr\u00e1fico directo\u00bb y poseer entidad propia.\u00a0 En el tema que nos ocupa lo que realmente tendr\u00eda que desvelar a la Comisi\u00f3n es que, a estas alturas del desarrollo del comercio online, todav\u00eda no haya todav\u00eda un Amazon o Alibaba europeo<\/strong>.<\/p>\n

Cualquier empresa que ha seguido a Google en los \u00faltimos a\u00f1os sabe que sus b\u00fasquedas han entrado en una innovaci\u00f3n exponencial<\/strong> en torno a la personalizaci\u00f3n, el big data y la Inteligencia Artificial.\u00a0 Las b\u00fasquedas y sus algoritmos son actualmente muy complejos, din\u00e1micos y est\u00e1n cada est\u00e1n m\u00e1s individualizados. Vivir del posicionamiento, la long tail<\/em> o el SEO es cada vez m\u00e1s dif\u00edcil por no decir imposible. No tiene sentido como estrategia a medio plazo. Esa inmersi\u00f3n en la innovaci\u00f3n exponencial nos condena a reinventarnos permanentemente<\/strong>. Incluidos a los \u00abcomparadores\u00bb.<\/p>\n

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Anexo t\u00e9cnico:\u00a0 la denuncia \/ sanci\u00f3n<\/h3>\n

Al margen de las consideraciones hechas arriba, la resoluci\u00f3n de la Comisi\u00f3n no hay por donde cogerla:<\/p>\n

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  1. La\u00a0 Direcci\u00f3n General de Competencia no ha comprendido que anuncios de Google no enlazan con el servicio de comparaci\u00f3n de precios de Google (as\u00ed se recoge en su alegaci\u00f3n) sino que van directamente a los sitios web de los anunciantes,\u00a0 llevando a los usuarios a p\u00e1ginas en las que pueden comprar lo que buscan. Por tanto destruye uno de los supuestos del\u00a0 \u201cfavorecimiento\u00bb. Y olvida la importancia del servicio que reciben los anunciantes, tan europeos como los \u00abcomparadores\u00bb<\/strong>.<\/li>\n
  2. Una sanci\u00f3n basada en el abuso de Competencia exigir\u00eda que la Direcci\u00f3n General de\u00a0 Competencia identificara con total claridad el \u00abda\u00f1o\u00bb<\/strong>. No s\u00f3lo parece tener dudas\u00a0 e importantes errores conceptuales al respecto, sino que la confusi\u00f3n de sus argumentos es notoria.<\/li>\n
  3. Por ejemplo, es incapaz de ver que el declive de estos sitios exclusivamente de \u00abcomparaci\u00f3n de precio\u00bb est\u00e1 m\u00e1s relacionado directamente con el r\u00e1pido crecimiento de sitios como Amazon o eBay<\/strong>, que no s\u00f3lo ofrecen a los\u00a0 consumidores la posibilidad de comparar precios (productos de varios comerciantes, buen servicio, compras y entregas r\u00e1pidas, devoluciones…). Hay una constataci\u00f3n emp\u00edrica dif\u00edcil de refutar:\u00a0 Google y sus comparaciones de precios son ya irrelevantes en pa\u00edses donde Amazon tiene una p\u00e1gina local.<\/li>\n
  4. Sorprendente que la Comisi\u00f3n no haya tenido en cuenta el factor del m\u00f3vil<\/strong> a la hora de analizar el declive de los comparadores de precios. M\u00e1s del 80% del tr\u00e1fico digital en Europa se genera a trav\u00e9s del m\u00f3vil<\/strong>. Una gran parte de la decadencia viene por la debilidad de los comparadores de precios europeos, peque\u00f1as empresas incapaces de adaptar sus servicios al m\u00f3vil.<\/li>\n
  5. La supervivencia de alguno de estos comparadores en Europa como el caso de Idealo<\/em> tuvo mucho que ver con la iniciativa de hacer frente a eBay y\u00a0 Amazon<\/strong>.\u00a0 En este caso, Idealo<\/em> opt\u00f3 por invertir y adaptarse.<\/li>\n
  6. \u00a0Los criterios de la Comisi\u00f3n en cuanto a la legalidad son absolutamente confusos y arbitrarios. No satisfecha, le intenta decir al buscador hasta c\u00f3mo organizar sus resultados org\u00e1nicos<\/strong>. No hay el m\u00e1s m\u00ednimo atisbo de considerar los intereses de los usuarios<\/strong> que en esta historia, dicho sea de paso, deber\u00edan ser fundamentales.
    \n\"google-comison-europea\"<\/a><\/li>\n
  7. Para la Comisi\u00f3n el tr\u00e1fico directo, los leads o<\/em> las apps<\/em> en el ecosistema m\u00f3vil son irrelevantes<\/strong>. Su an\u00e1lisis se ha quedado en la \u00abera jur\u00e1sica\u00bb del ecosistema de b\u00fasquedas Google.<\/li>\n
  8. Para terminar la Comisi\u00f3n se mete en el berenjenal de poner precio a los espacios publicitarios<\/strong> de un sitio con el criterio del c\u00e9ntimo de euro (elegido \u00aba la card\u00bb los por agregadores \/comparadores). Esto es, aparte de dar paso a la m\u00e1s absoluta arbitrariedad,<\/strong> abre las puertas en el \u00e1mbito digital a viejas formas de proteccionismo econ\u00f3mico abandonadas en Europa hace m\u00e1s de 30 a\u00f1os<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

     <\/p>\n

    Por qui\u00e9n realmente doblan las Campanas<\/h3>\n

    Quiz\u00e1s en el sentido m\u00e1s \u00abhemingwayano<\/em>\u00bb doblan las campanas por la propia Comisi\u00f3n Europea<\/strong> por su incapacidad de fomentar un ecosistema digital que compita con Asia y Estados Unidos<\/strong>.<\/p>\n

    Siguiendo los criterios de salvaguardar la competencia digital, habr\u00eda que imponer cuantiosas multas a la propia Comisi\u00f3n<\/strong> por temas como:<\/p>\n