{"id":344,"date":"2015-02-16T22:28:00","date_gmt":"2015-02-16T22:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.euroresidentes.com\/empresa\/empresa-innovacion\/2015\/02\/7-ideas-sencillas-para-hacer-mas.html"},"modified":"2017-11-25T16:50:44","modified_gmt":"2017-11-25T15:50:44","slug":"7-ideas-sencillas-para-hacer-mas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/innovacion\/7-ideas-sencillas-para-hacer-mas\/","title":{"rendered":"7 ideas sencillas para hacer m\u00e1s efectivo el marketing digital"},"content":{"rendered":"

Hace siete a\u00f1os que Oscar Carri\u00f3n me invita a su M\u00e1ster en Direcci\u00f3n de Restaurantes y F&B Hotelero<\/i> que re\u00fane a los mejores profesionales de los hoteles y restaurantes. Esta vez \u00abme ret\u00f3\u00bb a que les diera siete ideas o consejos que fueran \u00fatiles para el marketing digital<\/b>. Casi nada. \u00a0<\/p>\n

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Sobre la experiencia personal de bastantes a\u00f1os, me atrev\u00ed a darles estas 7 sencillas ideas.\u00a0 <\/b>Las comparto por si pueden ser \u00fatiles.<\/p>\n

1. Obsesionarse con el usuario<\/h3>\n

N\u00f3tese que no he dicho poner foco, o que el usuario es fundamental. He utilizado el t\u00e9rmino \u00abobsesionarse<\/b>\u00bb y quiz\u00e1s me he quedado corto. El cambio de paradigma de cliente a usuario es como de la computaci\u00f3n actual a la cu\u00e1ntica. El usuario digital exige infinitamente m\u00e1s. Doy por supuesto que se asumen las mejores pr\u00e1cticas de usabilidad, simplicidad, navegabilidad… Y tambi\u00e9n que todos los d\u00edas leemos una decena de art\u00edculos sobre User Experience<\/i> en nuestro Zite<\/i> que nos inspiran… Le concedo una importancia decisiva a los registros, leads, big data (m\u00e1s adelante me refiero con mas detalle)… A medio plazo s\u00f3lo sobrevivir\u00e1n en Internet aquellos sitios cuya oferta se singularice para cada usuario.Y esto requiere una posici\u00f3n muy activa e inteligente<\/b> con respecto a \u00e9l. Googe, Facebook, Amazon, Ebay, cada vez nos ofrecen una oferta m\u00e1s personalizada sobre la base de su capacidad para explotar la informaci\u00f3n que captan de nosotros. Desde el lugar que nos ubicamos, c\u00f3mo nos movemos, qu\u00e9 leemos o consumimos, cu\u00e1ndo…. Las grandes empresas tecnol\u00f3gicas nos marcan al resto de las empresas unas pautas irrenunciables. De lo contrario, estaremos fuera del mercado.<\/p>\n

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2. Redes sociales generalistas vs especializadas \u00bfD\u00f3nde poner foco? M\u00e9tricas.<\/h3>\n

El marketing digital y las redes sociales es un tema muy controvertido. Cada d\u00eda hay m\u00e1s redes sociales y un gran n\u00famero de\u00a0 agoreros que dicen que hay que estar en todas, generalistas y especializadas. Un CM no da a abasto de publicar e intentar interactuar en Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Youtube, Linkedin, Istagram, Whatsup, Tripadvisor y decenas m\u00e1s. Estar en las redes sociales se acaba convirtiendo\u00a0 en un fin en s\u00ed mismo. casi una religi\u00f3n, m\u00e1s que un medio. Seguir la moda no va reportar beneficios. Hay que preguntarse si merece la pena emplear muchos recursos en algunas redes sociales en las que, incluso si seguimos las mejores pr\u00e1cticas, los resultados en t\u00e9rminos de tr\u00e1fico, ventas…son muy pobres. Al margen de estar, necesitamos poner foco, concentrar esfuerzos y ser m\u00e1s selectivos<\/b>. Partamos de m\u00e9tricas<\/b> sobre la \u00abrentabilidad\u00bb de nuestra actividad, esfuerzo, tiempo que dedicamos y en funci\u00f3n de estas tomemos decisiones inteligentes. El algoritmo y timeline<\/i> de Facebook o Twitter se ha convertido en una pesadilla para la mayor\u00eda de los CM. Los \u00abme gustas\u00bb o \u00abseguidores\u00bb no se traducen en resultados relevantes.Hay que ir m\u00e1s all\u00e1 de \u00abestar\u00bb. Mi consejo: profundizar en redes sociales especializadas y en alguna generalista espec\u00edfica. Aunque cada tem\u00e1tica es diferente, entre las generalistas mis favoritas son Youtube o Facebook. En \u00e9sta \u00faltima, por ejemplo, profundizar nos da la ventaja de desarrollar multitud de v\u00edas: concursos, promociones, aplicaciones, grupos… Nada es f\u00e1cil, pero dispersar esfuerzos est\u00e1 abocado a la ineficiencia.<\/p>\n

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3. El papel de la tecnolog\u00eda.<\/h3>\n

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Ya hay muchas PYMES para las que contratar tecnolog\u00eda relacionada con las TICs es sin\u00f3nimo de gasto y no de inversi\u00f3n. Su experiencia no ha sido buena. Costosa e ineficiente, su simple actualizaci\u00f3n es un dolor de cabeza con casi nulas repercusiones en su negocio. Es una pena que los inform\u00e1ticos o especialistas en tecnolog\u00eda web no piensen en t\u00e9rminos econ\u00f3micos. Ser\u00eda fundamental. A la empresa le interesan soluciones de bajo coste, escalables, que minimicen los impactos de saltos e innovaciones tecnol\u00f3gicas.<\/b>.. El potencial de la tecnolog\u00eda es enorme, pero el valor que incorpora a la empresa debe superar ampliamente sus costes. Hoy el desarrollo tecnol\u00f3gico de la PYME o una startup<\/i> puede ser muy relevante si:<\/p>\n