{"id":815,"date":"2013-11-04T18:09:00","date_gmt":"2013-11-04T18:09:00","guid":{"rendered":"http:\/\/wp.euroresidentes.com\/empresa\/innovacion\/cuando-otras-marcas-atacan"},"modified":"2016-02-04T15:34:01","modified_gmt":"2016-02-04T15:34:01","slug":"cuando-otras-marcas-atacan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/innovacion-publicidad\/cuando-otras-marcas-atacan\/","title":{"rendered":"Cuando otras marcas atacan\u2026"},"content":{"rendered":"
\n

Es importante defender a tu marca cuando otras atacan. Frente a la lucha por ganar cuota de mercado, demasiadas marcas desaf\u00edan el comportamiento racional, otras contin\u00faan con lo que hacen y otras ignoran lo que ocurre por no \u201cmeterse\u201d en problemas.<\/p>\n\n\n\n\n
\"\"<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a0<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Os propongo 5 razones por la que no hay que ignorar ning\u00fan ataque:<\/p>\n

1. \u00a0La marca muestra debilidad o, al menos, vulnerabilidad.<\/p>\n

2. \u00a0Transmites a tus clientes que ellos no te importan.<\/p>\n

3. \u00a0Retrasos en la defensa provocan acciones dr\u00e1sticas para solucionar los problemas.<\/p>\n

4. \u00a0Compromete la reputaci\u00f3n de su marca.<\/p>\n

5. \u00a0Baja la moral de todos los componentes de la empresa.<\/p>\n

Muchos autores ofrecen unos puntos sobre c\u00f3mo defenderse frente a esos ataques. Todos saben aumentar su cuota de mercado a trav\u00e9s de la introducci\u00f3n de nuevos productos y servicios con enfoques proactivos, pero la mejor defensa siempre es un buen ataque.<\/p>\n

Algunos de estos puntos:<\/p>\n

1. \u00a0Redirecciona<\/b>: Si es atacado en una de las debilidades de su marca, cambia el foco de discusi\u00f3n a otro \u00e1rea d\u00f3nde sea fuerte y centra tu ataque desde ese punto.<\/p>\n

2. \u00a0Refuta<\/b>: Si te demuestran pruebas, demuestra hechos. Convoca a expertos, elabora argumentos en contra. Si tiene defectos en su marca, arr\u00e9glalos y exp\u00f3n esas soluciones.<\/p>\n

3. \u00a0Posici\u00f3nate de nuevo<\/b>: Si te das cuenta que efectivamente, tu marca no ha reaccionado a tiempo a los ataques, ataca con un mensaje que se perciba en el mercado. El hecho de ser atacado pone a las personas bajo presi\u00f3n, pero tambi\u00e9n les da buenas razones para centrarse y poner a prueba a los equipos y sus decisiones. Si el modelo de negocio de tu marca necesita una renovaci\u00f3n, estos ataques ser\u00e1n una buena forma de que se realice en un periodo corto de tiempo.<\/p>\n

4. \u00a0Recuerda<\/b>: Comunica a tus clientes porque tu marca es tan valiosa y deben de seguir siendo fieles. Llegue a sus clientes actuales y recuerda que has hecho por ellos y por la industria.<\/p>\n

Muy a menudo, cuando las marcas son atacadas, centran su respuesta en el atacante. El enfoque m\u00e1s eficaz a los ataques consiste en involucrar a los clientes y medios de comunicaci\u00f3n y convencerlos de que tu marca hace lo correcto.<\/p>\n

Es muy importante comunicar a los clientes que ganan permaneciendo a tu lado, si han sido fieles, no les des motivos para alejarse por el ataque de otra marca, as\u00ed que refuta todas esas demostraciones que otras marcan aporta a la sociedad a trav\u00e9s de pruebas y acciones, nunca olvidando los peque\u00f1os detalles.
\nLos clientes deben sentirse queridos e importantes para su marca, demuestres lo que demuestres, si esto no ocurre, estas personas buscar\u00e1n el cari\u00f1o de otra marca. Para una buena defensa es imprescindible, como hemos dicho, involucrar a la mayor parte de personas que se pueda: clientes, medios de comunicaci\u00f3n, equipo directivo, trabajadores…<\/p>\n

No subestimes los peque\u00f1os ataques que no parecen afectar a la marca en un primer momento, puede que en un futuro estos ataques se conviertan en un punto muy susceptible por las circunstancias de la sociedad, que al no haber sido arreglado a tiempo, tiene muchas m\u00e1s complicaciones con el paso del tiempo.<\/p>\n

Para leer m\u00e1s sobre este tema y autores visitar: \u201cWhen other brands attack: 5 reasons to defend yourself\u201d\u00a0<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Es importante defender a tu marca cuando otras atacan. 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