![\"La](\"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/exito-empresarial\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2007\/07\/la-secretaria-perfecta.jpg\")
<\/a><\/p>\nUna buena secretaria no es s\u00f3lo aquella que sabe idiomas, atiende perfectamente el tel\u00e9fono y las visitas, escribe cartas, es la mejor con el ordenador y cosas por el estilo… es algo m\u00e1s.<\/p>\n
Las empresas grandes han optado por hacer pool de secretarias con servicios colectivos al que recurren una secci\u00f3n de directivos u otros componentes de la divisi\u00f3n, departamento, etc. Y es que los port\u00e1tiles, las agendas electr\u00f3nicas y de bolsillo, el correo electr\u00f3nico, etc., han hecho que algunas de las funciones de las secretarias convencionales sean sustituibles…<\/p>\n
\u00bfA\u00fan quedan cosas insustituibles? Algunos altos directivos saben que s\u00ed. Una buena secretaria de alta direcci\u00f3n puede hacer bueno hasta al mism\u00edsimo Presidente de la empresa. Damos algunos consejos.<\/p>\n
10 caracter\u00edsticas de la secretaria perfecta<\/h3>\n
Consejos para tener una buena secretaria.<\/p>\n
1. El perfil de la secretaria perfecta.<\/strong><\/h4>\nPor supuesto ponga aquello que todas las empresas de recursos humanos y de selecci\u00f3n de personal saben de memoria: idiomas, ofim\u00e1tica, relaciones humanas y p\u00fablicas, protocolo<\/a>, etc. etc. Pero la secretaria perfecta es algo m\u00e1s y en esto vamos a centrarnos.<\/p>\n<\/p>\n
2. Secretaria = confianza.<\/strong><\/h4>\nUna buena secretaria debe ser acreedora de la m\u00e1xima confianza. Su formaci\u00f3n, solidez, discrecci\u00f3n car\u00e1cter, personalidad… es clave para que exista una relaci\u00f3n de confianza absoluta y sea copart\u00edcipe de las fortalezas y debilidades de la empresa. Su compromiso, fidelidad e identificaci\u00f3n con la empresa y las personas que la dirigen debe ser total. Si se consigue la empat\u00eda y confianza total entre el jef@ y secretari@, se est\u00e1 dando un paso de gigantes en multitud de facetas.<\/p>\n
3. El tiempo es un recurso muy valioso: el arte de vivir la agenda.<\/strong><\/h4>\nPara un alto directivo \/a el tiempo es su recurso m\u00e1s escaso y valioso. Poder atender a los m\u00e1ximos temas posibles y hacerlo sin estr\u00e9s y en \u00abbuena forma\u00bb es fundamental el apoyo de una secretaria intuitiva e inteligente. Hacer ganar tiempo a un alto directivo es un arte y requiere una atenci\u00f3n permanente y total. Es preparar a tiempo toda la documentaci\u00f3n para una reuni\u00f3n. Es la habilidad para cortar una visita que se prolonga excesivamente; es dar la excusa perfecta para llegar media hora m\u00e1s tarde a un pr\u00f3xima reuni\u00f3n; es alquilar un servicio de habitaci\u00f3n durante dos horas para poder ducharse tras un viaje de diez horas y llegar en perfectas condiciones a una reuni\u00f3n importante… Es dar la excusa perfecta por tel\u00e9fono y que el jefe no quede mal. Es saber lo que el jefe necesita, piensa y anticiparse a d\u00e1rselo con la seguridad de no equivocarse. Es saber cuando tiene sed, o es mandar la nota de agradecimiento usual. Es vivir el d\u00eda intentando cuidar cada minuto del jefe, es ayudarle a cumplir la agenda sin estr\u00e9s y manejando los imprevistos. Al respecto leer C\u00f3mo reducir el estr\u00e9s en el trabajo<\/a> (la secretaria puede ayudar mucho).<\/p>\n<\/p>\n
4. La secretaria como gestora.<\/strong><\/h4>\nUna de las secretarias de alta direcci\u00f3n que tuve a suerte de conocer cada vez que cog\u00eda el tel\u00e9fono transmit\u00eda la importancia de la empresa y de su m\u00e1ximo representante, con tal maestr\u00eda que se convert\u00eda en un factor de imagen, invaluable para la empresa. En otro orden de cosas, gestionaba h\u00e1bilmente en un vuelo de largo recorrido un upgrade<\/em> a firts class<\/em>. Se preocupaba de hacer llegar tres propuestas diferentes para una cena especial en Nueva York<\/a> y la reserva en la mesa m\u00e1s especial. Se aseguraba de un trato personalizado en el Hotel y de que los detalles estuvieran impecables en el business center. Consegu\u00eda acelerar una entrega, gestionaba una mejora de cualquier tipo. \u00bfCu\u00e1nto vale una secretaria as\u00ed?<\/p>\n5. Hacer valer la autoridad \/liderazgo de su jefe.<\/strong><\/h4>\nMe comentaba uno de los m\u00e1s altos directivos de Am\u00e9rica que su secretaria era la garantia de la ejecuci\u00f3n de cualquier reuni\u00f3n en la que se tomaban decisiones. Su seguimiento temporal y la eficiencia con la que lo hac\u00eda era impresionante: buenas formas, notas recordatorias espaciadas, llamada 24 horas antes de la fecha… En resumen, era imposible que alguien que en una reuni\u00f3n se hab\u00eda comprometido con el jefe a hacer algo a una fecha fija no lo tuviera hecho y terminado en tiempo y forma. De esta manera, la mente del jefe pod\u00eda descansar y ocuparse de cosas nuevas, sabiendo que su secretaria hac\u00eda un seguimiento y el pressing perfecto para que se ejecutaran los temas tratados y acordados. La productividad del jefe era espectacular…<\/p>\n
6. Saber estar: la imagen.<\/strong><\/h4>\nUn CEO amigo me confesaba que su secretaria consegu\u00eda que en el entorno de su oficina se respirara un aire positivo por todos los costados. Sal\u00eda a recibir a las visitas al ascensor con una encantadora sonrisa, saludando con \u00e9nfasis \u00a1muy bienvenido Sr. Tal, el CEO le est\u00e1 esperando. Hac\u00eda sentirse importante al que llamaba preguntando al tel\u00e9fono por el jefe, aunque no le pasara. Su cordialidad, discrecci\u00f3n, forma de vestir, elegancia, la convert\u00eda en la se\u00f1ora de la empresa. Respetada y considerada un baluarte absolutamente necesario, para crear un magn\u00edfico clima de confianza. Contestaba a cualquier reto con una afirmaci\u00f3n, con la necesaria diligencia, con estilo, transmit\u00eda la imagen perfecta. Cuando no estaba ella, se echaba de menos hasta su perfume.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/gestion\/wp-content\/uploads\/2007\/07\/secretaria-perfecta-ordenador.jpg\")
<\/p>\n
7. Aprender, cursos especializados.<\/strong><\/h4>\nUna buena secretaria necesita aprender tanto como el jefe. Debe ponerse al d\u00eda de todo lo que es importante en la empresa. Debe familiarizarse de cosas nuevas, aunque sean complejas ll\u00e1mese nanotecnolog\u00eda, biotecnolog\u00eda o terminolog\u00eda financiera especializada. Debe formarse continuamente, hacer cursos especializados y lo debe hacer en horarios extras, sin que afecte al normal desarrollo de cada d\u00eda.<\/p>\n
8. Dominar Internet y todas las herramientas de productividad.<\/strong><\/h4>\nToda la informaci\u00f3n est\u00e1 en Internet y hay decenas de Apps (aplicaciones smartphones) para incrementar la productividad y hacer muy eficaz el trabajo. \u00a0Ejemplos de algunas de estas herramientas (Agenda electr\u00f3nica, comunicaci\u00f3n directa -tipo whatsapp, hangouts-…).<\/p>\n
9. Ser positiva,\u00a0sonre\u00edr\u00a0y crear un buen clima de motivaci\u00f3n.<\/strong><\/h4>\nSobran explicaciones una secretaria, especialmente de direcci\u00f3n, debe contribuir a crear un clima positivo y agradable que potencie la imagen a la que antes nos refer\u00edamos.<\/p>\n
10. Ser parte activa en el branding personal de su jefe\/jefa.<\/strong><\/h4>\nHoy todas las personas tienen una \u00abmarca\u00bb personal que cuidar m\u00e1s all\u00e1 de la marca comercial o corporativa de la empresa. En parte esto se hace a trav\u00e9s de Linkedin, Google+, Twitter u otras redes sociales profesionales. Y hay que saber hacerlo. No lo minusvalores.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 debe hacer una buena secretaria? Tus comentarios, recursos, trucos, ideas, consejos son muy bienvenidos. Participa en nuestros comentarios al blog.<\/p>\n
Temas relacionados con la perfecta secretaria:<\/strong><\/p>\n
<\/p>\n
2. Secretaria = confianza.<\/strong><\/h4>\nUna buena secretaria debe ser acreedora de la m\u00e1xima confianza. Su formaci\u00f3n, solidez, discrecci\u00f3n car\u00e1cter, personalidad… es clave para que exista una relaci\u00f3n de confianza absoluta y sea copart\u00edcipe de las fortalezas y debilidades de la empresa. Su compromiso, fidelidad e identificaci\u00f3n con la empresa y las personas que la dirigen debe ser total. Si se consigue la empat\u00eda y confianza total entre el jef@ y secretari@, se est\u00e1 dando un paso de gigantes en multitud de facetas.<\/p>\n
3. El tiempo es un recurso muy valioso: el arte de vivir la agenda.<\/strong><\/h4>\nPara un alto directivo \/a el tiempo es su recurso m\u00e1s escaso y valioso. Poder atender a los m\u00e1ximos temas posibles y hacerlo sin estr\u00e9s y en \u00abbuena forma\u00bb es fundamental el apoyo de una secretaria intuitiva e inteligente. Hacer ganar tiempo a un alto directivo es un arte y requiere una atenci\u00f3n permanente y total. Es preparar a tiempo toda la documentaci\u00f3n para una reuni\u00f3n. Es la habilidad para cortar una visita que se prolonga excesivamente; es dar la excusa perfecta para llegar media hora m\u00e1s tarde a un pr\u00f3xima reuni\u00f3n; es alquilar un servicio de habitaci\u00f3n durante dos horas para poder ducharse tras un viaje de diez horas y llegar en perfectas condiciones a una reuni\u00f3n importante… Es dar la excusa perfecta por tel\u00e9fono y que el jefe no quede mal. Es saber lo que el jefe necesita, piensa y anticiparse a d\u00e1rselo con la seguridad de no equivocarse. Es saber cuando tiene sed, o es mandar la nota de agradecimiento usual. Es vivir el d\u00eda intentando cuidar cada minuto del jefe, es ayudarle a cumplir la agenda sin estr\u00e9s y manejando los imprevistos. Al respecto leer C\u00f3mo reducir el estr\u00e9s en el trabajo<\/a> (la secretaria puede ayudar mucho).<\/p>\n<\/p>\n
4. La secretaria como gestora.<\/strong><\/h4>\nUna de las secretarias de alta direcci\u00f3n que tuve a suerte de conocer cada vez que cog\u00eda el tel\u00e9fono transmit\u00eda la importancia de la empresa y de su m\u00e1ximo representante, con tal maestr\u00eda que se convert\u00eda en un factor de imagen, invaluable para la empresa. En otro orden de cosas, gestionaba h\u00e1bilmente en un vuelo de largo recorrido un upgrade<\/em> a firts class<\/em>. Se preocupaba de hacer llegar tres propuestas diferentes para una cena especial en Nueva York<\/a> y la reserva en la mesa m\u00e1s especial. Se aseguraba de un trato personalizado en el Hotel y de que los detalles estuvieran impecables en el business center. Consegu\u00eda acelerar una entrega, gestionaba una mejora de cualquier tipo. \u00bfCu\u00e1nto vale una secretaria as\u00ed?<\/p>\n5. Hacer valer la autoridad \/liderazgo de su jefe.<\/strong><\/h4>\nMe comentaba uno de los m\u00e1s altos directivos de Am\u00e9rica que su secretaria era la garantia de la ejecuci\u00f3n de cualquier reuni\u00f3n en la que se tomaban decisiones. Su seguimiento temporal y la eficiencia con la que lo hac\u00eda era impresionante: buenas formas, notas recordatorias espaciadas, llamada 24 horas antes de la fecha… En resumen, era imposible que alguien que en una reuni\u00f3n se hab\u00eda comprometido con el jefe a hacer algo a una fecha fija no lo tuviera hecho y terminado en tiempo y forma. De esta manera, la mente del jefe pod\u00eda descansar y ocuparse de cosas nuevas, sabiendo que su secretaria hac\u00eda un seguimiento y el pressing perfecto para que se ejecutaran los temas tratados y acordados. La productividad del jefe era espectacular…<\/p>\n
6. Saber estar: la imagen.<\/strong><\/h4>\nUn CEO amigo me confesaba que su secretaria consegu\u00eda que en el entorno de su oficina se respirara un aire positivo por todos los costados. Sal\u00eda a recibir a las visitas al ascensor con una encantadora sonrisa, saludando con \u00e9nfasis \u00a1muy bienvenido Sr. Tal, el CEO le est\u00e1 esperando. Hac\u00eda sentirse importante al que llamaba preguntando al tel\u00e9fono por el jefe, aunque no le pasara. Su cordialidad, discrecci\u00f3n, forma de vestir, elegancia, la convert\u00eda en la se\u00f1ora de la empresa. Respetada y considerada un baluarte absolutamente necesario, para crear un magn\u00edfico clima de confianza. Contestaba a cualquier reto con una afirmaci\u00f3n, con la necesaria diligencia, con estilo, transmit\u00eda la imagen perfecta. Cuando no estaba ella, se echaba de menos hasta su perfume.<\/p>\n
<\/p>\n
7. Aprender, cursos especializados.<\/strong><\/h4>\nUna buena secretaria necesita aprender tanto como el jefe. Debe ponerse al d\u00eda de todo lo que es importante en la empresa. Debe familiarizarse de cosas nuevas, aunque sean complejas ll\u00e1mese nanotecnolog\u00eda, biotecnolog\u00eda o terminolog\u00eda financiera especializada. Debe formarse continuamente, hacer cursos especializados y lo debe hacer en horarios extras, sin que afecte al normal desarrollo de cada d\u00eda.<\/p>\n
8. Dominar Internet y todas las herramientas de productividad.<\/strong><\/h4>\nToda la informaci\u00f3n est\u00e1 en Internet y hay decenas de Apps (aplicaciones smartphones) para incrementar la productividad y hacer muy eficaz el trabajo. \u00a0Ejemplos de algunas de estas herramientas (Agenda electr\u00f3nica, comunicaci\u00f3n directa -tipo whatsapp, hangouts-…).<\/p>\n
9. Ser positiva,\u00a0sonre\u00edr\u00a0y crear un buen clima de motivaci\u00f3n.<\/strong><\/h4>\nSobran explicaciones una secretaria, especialmente de direcci\u00f3n, debe contribuir a crear un clima positivo y agradable que potencie la imagen a la que antes nos refer\u00edamos.<\/p>\n
10. Ser parte activa en el branding personal de su jefe\/jefa.<\/strong><\/h4>\nHoy todas las personas tienen una \u00abmarca\u00bb personal que cuidar m\u00e1s all\u00e1 de la marca comercial o corporativa de la empresa. En parte esto se hace a trav\u00e9s de Linkedin, Google+, Twitter u otras redes sociales profesionales. Y hay que saber hacerlo. No lo minusvalores.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 debe hacer una buena secretaria? Tus comentarios, recursos, trucos, ideas, consejos son muy bienvenidos. Participa en nuestros comentarios al blog.<\/p>\n
Temas relacionados con la perfecta secretaria:<\/strong><\/p>\n
Para un alto directivo \/a el tiempo es su recurso m\u00e1s escaso y valioso. Poder atender a los m\u00e1ximos temas posibles y hacerlo sin estr\u00e9s y en \u00abbuena forma\u00bb es fundamental el apoyo de una secretaria intuitiva e inteligente. Hacer ganar tiempo a un alto directivo es un arte y requiere una atenci\u00f3n permanente y total. Es preparar a tiempo toda la documentaci\u00f3n para una reuni\u00f3n. Es la habilidad para cortar una visita que se prolonga excesivamente; es dar la excusa perfecta para llegar media hora m\u00e1s tarde a un pr\u00f3xima reuni\u00f3n; es alquilar un servicio de habitaci\u00f3n durante dos horas para poder ducharse tras un viaje de diez horas y llegar en perfectas condiciones a una reuni\u00f3n importante… Es dar la excusa perfecta por tel\u00e9fono y que el jefe no quede mal. Es saber lo que el jefe necesita, piensa y anticiparse a d\u00e1rselo con la seguridad de no equivocarse. Es saber cuando tiene sed, o es mandar la nota de agradecimiento usual. Es vivir el d\u00eda intentando cuidar cada minuto del jefe, es ayudarle a cumplir la agenda sin estr\u00e9s y manejando los imprevistos. Al respecto leer C\u00f3mo reducir el estr\u00e9s en el trabajo<\/a> (la secretaria puede ayudar mucho).<\/p>\n <\/p>\n Una de las secretarias de alta direcci\u00f3n que tuve a suerte de conocer cada vez que cog\u00eda el tel\u00e9fono transmit\u00eda la importancia de la empresa y de su m\u00e1ximo representante, con tal maestr\u00eda que se convert\u00eda en un factor de imagen, invaluable para la empresa. En otro orden de cosas, gestionaba h\u00e1bilmente en un vuelo de largo recorrido un upgrade<\/em> a firts class<\/em>. Se preocupaba de hacer llegar tres propuestas diferentes para una cena especial en Nueva York<\/a> y la reserva en la mesa m\u00e1s especial. Se aseguraba de un trato personalizado en el Hotel y de que los detalles estuvieran impecables en el business center. Consegu\u00eda acelerar una entrega, gestionaba una mejora de cualquier tipo. \u00bfCu\u00e1nto vale una secretaria as\u00ed?<\/p>\n Me comentaba uno de los m\u00e1s altos directivos de Am\u00e9rica que su secretaria era la garantia de la ejecuci\u00f3n de cualquier reuni\u00f3n en la que se tomaban decisiones. Su seguimiento temporal y la eficiencia con la que lo hac\u00eda era impresionante: buenas formas, notas recordatorias espaciadas, llamada 24 horas antes de la fecha… En resumen, era imposible que alguien que en una reuni\u00f3n se hab\u00eda comprometido con el jefe a hacer algo a una fecha fija no lo tuviera hecho y terminado en tiempo y forma. De esta manera, la mente del jefe pod\u00eda descansar y ocuparse de cosas nuevas, sabiendo que su secretaria hac\u00eda un seguimiento y el pressing perfecto para que se ejecutaran los temas tratados y acordados. La productividad del jefe era espectacular…<\/p>\n Un CEO amigo me confesaba que su secretaria consegu\u00eda que en el entorno de su oficina se respirara un aire positivo por todos los costados. Sal\u00eda a recibir a las visitas al ascensor con una encantadora sonrisa, saludando con \u00e9nfasis \u00a1muy bienvenido Sr. Tal, el CEO le est\u00e1 esperando. Hac\u00eda sentirse importante al que llamaba preguntando al tel\u00e9fono por el jefe, aunque no le pasara. Su cordialidad, discrecci\u00f3n, forma de vestir, elegancia, la convert\u00eda en la se\u00f1ora de la empresa. Respetada y considerada un baluarte absolutamente necesario, para crear un magn\u00edfico clima de confianza. Contestaba a cualquier reto con una afirmaci\u00f3n, con la necesaria diligencia, con estilo, transmit\u00eda la imagen perfecta. Cuando no estaba ella, se echaba de menos hasta su perfume.<\/p>\n Una buena secretaria necesita aprender tanto como el jefe. Debe ponerse al d\u00eda de todo lo que es importante en la empresa. Debe familiarizarse de cosas nuevas, aunque sean complejas ll\u00e1mese nanotecnolog\u00eda, biotecnolog\u00eda o terminolog\u00eda financiera especializada. Debe formarse continuamente, hacer cursos especializados y lo debe hacer en horarios extras, sin que afecte al normal desarrollo de cada d\u00eda.<\/p>\n Toda la informaci\u00f3n est\u00e1 en Internet y hay decenas de Apps (aplicaciones smartphones) para incrementar la productividad y hacer muy eficaz el trabajo. \u00a0Ejemplos de algunas de estas herramientas (Agenda electr\u00f3nica, comunicaci\u00f3n directa -tipo whatsapp, hangouts-…).<\/p>\n Sobran explicaciones una secretaria, especialmente de direcci\u00f3n, debe contribuir a crear un clima positivo y agradable que potencie la imagen a la que antes nos refer\u00edamos.<\/p>\n Hoy todas las personas tienen una \u00abmarca\u00bb personal que cuidar m\u00e1s all\u00e1 de la marca comercial o corporativa de la empresa. En parte esto se hace a trav\u00e9s de Linkedin, Google+, Twitter u otras redes sociales profesionales. Y hay que saber hacerlo. No lo minusvalores.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 debe hacer una buena secretaria? Tus comentarios, recursos, trucos, ideas, consejos son muy bienvenidos. Participa en nuestros comentarios al blog.<\/p>\n Temas relacionados con la perfecta secretaria:<\/strong><\/p>\n4. La secretaria como gestora.<\/strong><\/h4>\n
5. Hacer valer la autoridad \/liderazgo de su jefe.<\/strong><\/h4>\n
6. Saber estar: la imagen.<\/strong><\/h4>\n
<\/p>\n7. Aprender, cursos especializados.<\/strong><\/h4>\n
8. Dominar Internet y todas las herramientas de productividad.<\/strong><\/h4>\n
9. Ser positiva,\u00a0sonre\u00edr\u00a0y crear un buen clima de motivaci\u00f3n.<\/strong><\/h4>\n
10. Ser parte activa en el branding personal de su jefe\/jefa.<\/strong><\/h4>\n