{"id":1134,"date":"2015-02-02T17:35:00","date_gmt":"2015-02-02T17:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.euroresidentes.com\/empresa\/blog\/2015\/02\/02\/los-robots-podrian-desplazar-los\/"},"modified":"2017-03-02T13:35:02","modified_gmt":"2017-03-02T12:35:02","slug":"robots-reemplazar-humanos-en-empleos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/exito-empresarial\/robots-reemplazar-humanos-en-empleos\/","title":{"rendered":"Los robots podr\u00edan reemplazar a los humanos en las empresas antes de lo esperado"},"content":{"rendered":"<p>Hace a\u00f1os ya que se especula con la idea de que <strong>los robots podr\u00edan acabar \u201calg\u00fan d\u00eda\u201d reemplazando a los humanos en sus trabajos<\/strong> y se ha debatido mucho acerca de las consecuencias que eso podr\u00eda tener en la sociedad, pero siempre se ha visto como una posibilidad de futuro muy lejana. Sin embargo, la realidad es que <strong>podr\u00eda suceder mucho antes de lo que hab\u00edamos esperado<\/strong>. \u00a0<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"separator\" style=\"clear: both; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/gestion\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/robot-507811_640.jpg\" alt=\"Los robots podr\u00edan desplazar a los humanos en las empresas antes de lo esperado\" width=\"567\" height=\"449\" border=\"0\" \/><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De hecho, <b>ya se est\u00e1 probando el uso de robots en campos en los que antes era impensable, como la atenci\u00f3n al cliente<\/b>. \u00a0<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Robots en un banco japon\u00e9s<\/b><b>\u00a0<\/b><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"width: 561px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a style=\"margin-left: auto; margin-right: auto;\" href=\"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/gestion\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/robot-nao.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/gestion\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/robot-nao.jpg\" alt=\"Robot NAO de juguetr\u00f3nica\" width=\"551\" height=\"370\" border=\"0\" \/><\/a><p class=\"wp-caption-text\">Fuente: juguetronica.com<\/p><\/div>\n<p><b><br \/> Responder a las preguntas m\u00e1s b\u00e1sicas<\/b> de atenci\u00f3n al cliente en 19 idiomas.\u00a0<b>Los clientes de algunas sucursales del Banco de Tokio Mitsubishi UFJ ser\u00e1n recibidos muy pronto por un robot de 58 cent\u00edmetros de altura, llamado NAO<\/b>. El robot, desarrollado en 2006 por la compa\u00f1\u00eda francesa Aldebaran Robotics, es capaz de:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Grabar v\u00eddeos de los clientes <\/b>con una c\u00e1mara que lleva incorporada en la frente <b>y analizar su comportamiento, expresiones faciales y tono de voz<\/b>; una informaci\u00f3n que el banco pretende utilizar posteriormente para el dise\u00f1o de nuevos servicios financieros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\"  id=\"_ytid_89166\"  width=\"1060\" height=\"596\"  data-origwidth=\"1060\" data-origheight=\"596\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nNbj2G3GmAo?enablejsapi=1&#038;autoplay=0&#038;cc_load_policy=0&#038;cc_lang_pref=&#038;iv_load_policy=1&#038;loop=0&#038;rel=1&#038;fs=1&#038;playsinline=0&#038;autohide=2&#038;theme=dark&#038;color=red&#038;controls=1&#038;disablekb=0&#038;\" class=\"__youtube_prefs__  epyt-is-override  no-lazyload\" title=\"YouTube player\"  allow=\"fullscreen; accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen data-no-lazy=\"1\" data-skipgform_ajax_framebjll=\"\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Seg\u00fan un portavoz del banco, la iniciativa no pretende reducir el n\u00famero de trabajadores, sino aprovechar la tecnolog\u00eda para ofrecer nuevos servicios a sus clientes. Por ejemplo, el robot <b>podr\u00eda resultar muy \u00fatil para atender al elevado flujo de clientes extranjeros que se prev\u00e9 llegue con los Juegos Ol\u00edmpicos de Tokio en 2020<\/b>. Los robots se introducir\u00e1n primero, a modo de prueba, en una o dos sucursales del banco y, posteriormente, se decidir\u00e1 si se amplia o no la iniciativa, dependiendo de la respuesta de los clientes. \u00a0<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Robots como dependientes de tiendas<\/b><\/h2>\n<p>NAO no es el primer caso de robots que se dedican a la atenci\u00f3n al cliente. Su hermano mayor <b>Pepper<\/b>, desarrollado tambi\u00e9n por Aldebaran, <b>empez\u00f3 a trabajar el a\u00f1o pasado como dependiente en 90 tiendas del gigante japon\u00e9s de las telecomunicaciones SoftBank<\/b>. Por el momento, solo habla japon\u00e9s, pero se espera que pronto pueda comunicarse en otras lenguas. \u00a0<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"width: 584px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/gestion\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/Pepper.jpg\" alt=\"Robot Pepper, de Aldebaran\" width=\"574\" height=\"447\" border=\"0\" \/><p class=\"wp-caption-text\">Fuente: aldebaran.com<\/p><\/div>\n<p><b><br \/> Indicar a los clientes d\u00f3nde encontrar lo que buscan<\/b>: gracias a sus ruedas, un conjunto de sensores y dos l\u00e1seres es capaz de evitar los obst\u00e1culos y desplazarse por los pasillos de la tienda acompa\u00f1ando al cliente.\u00a0 Otro ejemplo es <b>la cadena estadounidense de ferreter\u00edas Lowe, que ha empezado a probar el uso de robots en su tienda Orchard Supply Hardware situada en San Jose, California<\/b>, para ayudar a sus clientes a encontrar el producto que buscan en los largos pasillos de la tienda y responder a preguntas sencillas. El robot, que mide 1,5m de altura y se llama <b>OSHbot<\/b>, puede:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Responder a preguntas sencillas del cliente<\/b>: gracias a una serie de herramientas de procesamiento del lenguaje natural, el cliente puede preguntar directamente por el objeto que busca <b>en diversos idiomas, incluido el espa\u00f1ol<\/b>.<\/li>\n<li><b>Escanear un objeto y comprobar en su base de datos si el producto est\u00e1 o no disponible en la tienda<\/b> y en d\u00f3nde se encuentra exactamente. Esto es especialmente \u00fatil si el cliente no sabe el nombre de lo busca, como por ejemplo, un tipo de tornillo, pero trae uno similar de muestra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\"  id=\"_ytid_50014\"  width=\"1060\" height=\"596\"  data-origwidth=\"1060\" data-origheight=\"596\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0VOrvx5rxZ4?enablejsapi=1&#038;autoplay=0&#038;cc_load_policy=0&#038;cc_lang_pref=&#038;iv_load_policy=1&#038;loop=0&#038;rel=1&#038;fs=1&#038;playsinline=0&#038;autohide=2&#038;theme=dark&#038;color=red&#038;controls=1&#038;disablekb=0&#038;\" class=\"__youtube_prefs__  epyt-is-override  no-lazyload\" title=\"YouTube player\"  allow=\"fullscreen; accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen data-no-lazy=\"1\" data-skipgform_ajax_framebjll=\"\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No obstante, por el momento los humanos siguen siendo un elemento clave de la experiencia. OSHbot solo responde a preguntas sencillas, por lo que si un cliente tiene alguna pregunta m\u00e1s compleja, como asesoramiento en un proyecto de mejora del hogar o una comparaci\u00f3n entre productos, <b>OSHbot est\u00e1 equipado con una conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica que le permite poner en contacto al cliente con expertos de otras tiendas de la cadena a trav\u00e9s de un chat de v\u00eddeo<\/b>. \u00a0<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- inserta publi --><\/p>\n<h2><b>El sistema Watson de IBM y la revoluci\u00f3n de la atenci\u00f3n al cliente<\/b><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>IBM pretende revolucionar el campo de los servicios financieros con su <a href=\"http:\/\/avances-tecnologicos.euroresidentes.com\/2014\/05\/el-superodenador-de-ibm-watson.html\" target=\"_blank\">sistema inform\u00e1tico de inteligencia artificial Watson<\/a>. <b>Diversos bancos e instituciones financieras est\u00e1n empezando a utilizar este sistema para la atenci\u00f3n al cliente y la gesti\u00f3n de patrimonios<\/b>. La idea es que cuando un cliente llame o escriba a su banco para pedir informaci\u00f3n sobre un tipo de inter\u00e9s hipotecario, hable con Watson o m\u00e1s bien, con una aplicaci\u00f3n de asesoramiento por chat basada en Watson, construida espec\u00edficamente para dicho banco o instituci\u00f3n. \u00a0<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\"  id=\"_ytid_50445\"  width=\"1060\" height=\"596\"  data-origwidth=\"1060\" data-origheight=\"596\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/97oecf5S6kA?enablejsapi=1&#038;autoplay=0&#038;cc_load_policy=0&#038;cc_lang_pref=&#038;iv_load_policy=1&#038;loop=0&#038;rel=1&#038;fs=1&#038;playsinline=0&#038;autohide=2&#038;theme=dark&#038;color=red&#038;controls=1&#038;disablekb=0&#038;\" class=\"__youtube_prefs__  epyt-is-override  no-lazyload\" title=\"YouTube player\"  allow=\"fullscreen; accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen data-no-lazy=\"1\" data-skipgform_ajax_framebjll=\"\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Ya hay compa\u00f1\u00edas que est\u00e1n utilizando estas aplicaciones basadas en Watson y, el a\u00f1o pasado, IBM anunci\u00f3 la firma de un acuerdo con Genesys<\/b>, una empresa de atenci\u00f3n al cliente, que utilizar\u00e1 el sistema para mejorar la gesti\u00f3n de las necesidades de los clientes de las empresas para las que trabaja. <b>Los bancos ser\u00e1n los primeros clientes del servicio<\/b>. \u00a0<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Tambi\u00e9n se est\u00e1n probando robots en la hosteler\u00eda<\/b><\/h2>\n<p>Mientras los trabajadores de las cadenas de comida r\u00e1pida se manifiestan en los EE.UU. para pedir un aumento de salario, diversas empresas han empezado a experimentar con nuevas tecnolog\u00edas que podr\u00edan reducir significativamente el n\u00famero de trabajadores de los restaurantes en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. <b>Panera Bread<\/b> ha sido la \u00faltima cadena en introducir un servicio automatizado. La compa\u00f1\u00eda <b>anunci\u00f3 en abril que, a lo largo de los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os, incorporar\u00e1 m\u00e1quinas autoservicio<\/b> en todos sus locales para que los clientes puedan realizar sus pedidos. Previamente, <b>otras cadenas como Chili&#8217;s y Applebee&#8217;s decidieron colocar tablets en las mesas<\/b> para que los clientes puedan realizar sus pedidos y pagar sin la necesidad de interactuar con el personal del local. Y <b>la automatizaci\u00f3n est\u00e1 llegando tambi\u00e9n a las cocinas<\/b>: Cui Runguan, un hostelero de Beijing, en China, ha inventado un robot chef capaz de hacer noodles. Con el uso de este robot la fabricaci\u00f3n de noodles es m\u00e1s r\u00e1pida y barata. \u00a0<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\"  id=\"_ytid_87272\"  width=\"1060\" height=\"596\"  data-origwidth=\"1060\" data-origheight=\"596\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ukNkCnNJuR8?enablejsapi=1&#038;autoplay=0&#038;cc_load_policy=0&#038;cc_lang_pref=&#038;iv_load_policy=1&#038;loop=0&#038;rel=1&#038;fs=1&#038;playsinline=0&#038;autohide=2&#038;theme=dark&#038;color=red&#038;controls=1&#038;disablekb=0&#038;\" class=\"__youtube_prefs__  epyt-is-override  no-lazyload\" title=\"YouTube player\"  allow=\"fullscreen; accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen data-no-lazy=\"1\" data-skipgform_ajax_framebjll=\"\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Uso de robots en otros campos: el caso de Amazon<\/b><\/h2>\n<p>Independientemente de la idea de Amazon de utilizar drones para el env\u00edo de mercanc\u00edas en un futuro, <b>la compa\u00f1\u00eda dispone ya en la actualidad de una flota de 15.000 robots Kiva en 10 de sus almacenes<\/b>.<\/p>\n<p>Estos robots anaranjados, que disponen se ruedas y se desplazan entre las estanter\u00edas de productos gui\u00e1ndose por c\u00f3digos de barras dibujados sobre el suelo, <b>se incorporaron en 2013 con el fin de agilizar los pedidos en l\u00ednea y reducir el tiempo de entrega de los productos al cliente<\/b>.<\/p>\n<p>Su funci\u00f3n es simplificar y facilitar las tareas de los trabajadores humanos de la compa\u00f1\u00eda, especialmente en temporadas en las que las ventas se disparan, como en Navidad.<\/p>\n<p>En los almacenes en los que no hay robots, cuando entra un pedido, los trabajadores deben recorrer kil\u00f3metros de estanter\u00edas para recoger los productos y llevarlos a la zona de embalaje. En los almacenes con robots, en cambio, <b>son las m\u00e1quinas las encargadas de ir a buscar los productos y transportarlos hasta la zona en la que trabajadores humanos empaquetan los productos<\/b> y los env\u00edan a su destino.<\/p>\n<p>Los robots Kiva son capaces de transportar hasta 340kg, liberando as\u00ed a los trabajadores humanos de una ardua tarea.\u00a0<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\"  id=\"_ytid_16761\"  width=\"1060\" height=\"596\"  data-origwidth=\"1060\" data-origheight=\"596\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/tMpsMt7ETi8?enablejsapi=1&#038;autoplay=0&#038;cc_load_policy=0&#038;cc_lang_pref=&#038;iv_load_policy=1&#038;loop=0&#038;rel=1&#038;fs=1&#038;playsinline=0&#038;autohide=2&#038;theme=dark&#038;color=red&#038;controls=1&#038;disablekb=0&#038;\" class=\"__youtube_prefs__  epyt-is-override  no-lazyload\" title=\"YouTube player\"  allow=\"fullscreen; accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen data-no-lazy=\"1\" data-skipgform_ajax_framebjll=\"\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Seg\u00fan el Vicepresidente de operaciones de Amazon, Dave Clark, <b>la incorporaci\u00f3n de los robots ha aumentado considerablemente la eficiencia de la compa\u00f1\u00eda<\/b>:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Se han reducido un 20% los costes de funcionamiento <\/b>de los almacenes.\u00a0<b> <\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>El tiempo de env\u00edo de un paquete ha pasado de m\u00e1s de una hora a apenas 13 minutos<\/b>, desde el momento en el que el cliente realiza el pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>\u00bfDesplazar\u00e1n los robots a los humanos en sus trabajos?<\/b><\/h2>\n<p><b>La mayor\u00eda de las empresas que los est\u00e1n probando afirman que no<\/b>, pero hasta qu\u00e9 punto es verdad.<\/p>\n<p>Dave Clark insisti\u00f3 en que la incorporaci\u00f3n de las m\u00e1quinas, no solo no supone una amenaza para los trabajadores de Amazon, sino que incluso podr\u00eda incrementar la contrataci\u00f3n, dado que seg\u00fan \u00e9l, el aumento en la eficiencia que originan, tendr\u00e1 como resultado un mayor crecimiento de la compa\u00f1\u00eda y, por tanto, una mayor contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por su parte, Panera Bread, que ha invertido 42.000 millones de d\u00f3lares en el nuevo sistema, afirma que no planea recortar puestos de trabajo una vez puesta en marcha la tecnolog\u00eda. Sin embargo, algunos analistas ven el cambio como algo inevitable. En un art\u00edculo publicado el a\u00f1o pasado, investigadores de la Universidad de Oxford:<\/p>\n<ul>\n<li>Estiman que <b>hay una posibilidad del 92% de que el servicio y la preparaci\u00f3n de la comida r\u00e1pida se automatice <\/b>en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Advierten de que <b>el 47% del mercado laboral estadounidense corre el riesgo de ser desplazado por las m\u00e1quinas<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Seg\u00fan el estudio, los repartidores podr\u00edan ser sustituidos en masa por <a href=\"http:\/\/noticias-google.euroresidentes.com\/2014\/05\/presentado-el-coche-sin-conductor-de.html\" target=\"_blank\">veh\u00edculos aut\u00f3nomos como los de Google<\/a>, que probablemente llegar\u00e1n al mercado en unos 10-20 a\u00f1os; o incluso <a href=\"http:\/\/10-razones.euroresidentes.com\/2014\/08\/drones-20-cosas-fantasticas-que-hacen-y.html\" target=\"_blank\">por aviones no tripulados<\/a> (<i>drones<\/i>).<\/p>\n<p>En hosteler\u00eda, hay empresas que ofrecen robots que preparan c\u00f3cteles y hamburguesas gourmet. En aviaci\u00f3n, <a href=\"http:\/\/noticias-vuelos-baratos.euroresidentes.com\/2014\/09\/un-robot-que-sabe-pilotar-aviones.html\" target=\"_blank\">los robots podr\u00edan llegar a pilotar los aviones<\/a>. E incluso hay una empresa de procesamiento de alimentos en Espa\u00f1a que utiliza robots para inspeccionar las cabezas de lechuga en una cinta transportadora y tirar las que no cumplen los est\u00e1ndares de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>Seg\u00fan otro informe de <i>Pew Research<\/i>, <b>cerca de 2.000 expertos en inteligencia artificial y econom\u00eda coinciden en que las m\u00e1quinas ir\u00e1n poco a poco desplazando a los humanos en algunos trabajos, <\/b>pero en cambio, hay diversidad de opiniones en cuanto a si esto significar\u00e1 m\u00e1s o menos puestos de trabajo para los humanos:<\/p>\n<ul>\n<li>Alrededor de <b>un 52% creen que la automatizaci\u00f3n crear\u00e1 m\u00e1s empleos de los que desplaza<\/b>; y que un nuevo auge econ\u00f3mico valorar\u00e1 las \u00abcapacidades \u00fanicas de los humanos\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>El 48% restante prev\u00e9 un futuro m\u00e1s negro, con un aumento del desempleo y la desigualdad<\/b>, y en el que s\u00f3lo las personas m\u00e1s ricas y cultas mantendr\u00e1n el control sobre los factores que impulsan la econom\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Parece que no hay duda de que las m\u00e1quinas desplazar\u00e1n a los humanos en numerosos trabajos, lo que no est\u00e1 tan claro es qu\u00e9 consecuencias tendr\u00e1 eso en el mercado laboral y la sociedad en un futuro. Tendremos que esperar para verlo&#8230; \u00a0<\/p>\n<p><b>Seguir leyendo:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/exito-empresarial\/15-empleos-que-podrian-desaparecer-o-cambiar-considerablemente-con-la-llegada-de-las-nuevas-tecnologias\">15 empleos que podr\u00edan desaparecer o cambiar considerablemente con la llegada de las nuevas tecnolog\u00edas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/exito-empresarial\/aprendizaje-automatico-en-la-empresa\">El aprendizaje autom\u00e1tico transformar\u00e1 las empresas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/noticias-google.euroresidentes.com\/2014\/09\/los-coches-sin-conductor-de-google-para.html\" target=\"_blank\">Los coches sin conductor de Google para 2017<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/derecho-y-empresa.euroresidentes.com\/2014\/09\/drones-primer-paso-para-su-regulacion.html\" target=\"_blank\">Drones: primer paso para su regulaci\u00f3n legal en Espa\u00f1a<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"text-indent: 20px; width: auto; padding: 0px 4px 0px 0px; text-align: center; font: bold 11px\/20px 'Helvetica Neue',Helvetica,sans-serif; color: #ffffff; background: #bd081c  no-repeat scroll 3px 50% \/ 14px 14px; cursor: pointer;\">Guardar<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace a\u00f1os ya que se especula con la idea de que los robots podr\u00edan acabar \u201calg\u00fan d\u00eda\u201d reemplazando a los humanos en sus trabajos y se ha debatido mucho acerca de las consecuencias que eso podr\u00eda tener en la sociedad, pero siempre se ha visto como una posibilidad de futuro muy lejana. Sin embargo, la realidad es que podr\u00eda suceder mucho antes de lo que hab\u00edamos esperado. \u00a0 &nbsp; &nbsp; De hecho, ya se est\u00e1 probando el uso de robots en campos en los que antes era impensable, como la atenci\u00f3n al cliente. \u00a0 &nbsp; Robots en un banco japon\u00e9s\u00a0 <\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":1337,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[136],"tags":[125,124],"class_list":["post-1134","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inteligencia-artificial","tag-inteligencia-artificial","tag-robots","has_thumb"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Los robots podr\u00edan reemplazar a los humanos en las empresas antes de lo esperado - \u00c9xito Empresarial<\/title>\n<meta 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