{"id":1587,"date":"2018-04-03T11:03:02","date_gmt":"2018-04-03T09:03:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/derecho-mercantil\/?p=1587"},"modified":"2018-04-23T13:28:13","modified_gmt":"2018-04-23T11:28:13","slug":"si-eres-empresario-comunicarte-con-clientes-por-whatsapp-puede-salir-caro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/derecho-mercantil\/si-eres-empresario-comunicarte-con-clientes-por-whatsapp-puede-salir-caro\/","title":{"rendered":"Si eres empresario, comunicarte con tus clientes por WhatsApp puede salirte muy caro"},"content":{"rendered":"<h4 style=\"text-align: left;\">Algo tan sencillo y c\u00f3modo como usar WhatsApp para comunicarse con los clientes puede conllevar multas. As\u00ed ser\u00e1 tras la entrada en vigor en Espa\u00f1a el pr\u00f3ximo 25 de mayo de la nueva normativa europea en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/derecho-mercantil\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2018\/01\/incluir-grupo-whatsApp.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1497\" src=\"http:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/derecho-mercantil\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2018\/01\/incluir-grupo-whatsApp.jpg\" alt=\"Incluir personas whastApp sin su consentimiento\" width=\"700\" height=\"525\" srcset=\"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/derecho-mercantil\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2018\/01\/incluir-grupo-whatsApp.jpg 700w, https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/derecho-mercantil\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2018\/01\/incluir-grupo-whatsApp-300x225.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">El antecedente de todo esto son las multas de 300.000 euros que la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos impuso a WhatsApp y Facebook, por ceder los datos personales de los usuarios de una compa\u00f1\u00eda a otra. Esta cesi\u00f3n de datos se realiza desde la aplicaci\u00f3n de WhatsApp a Facebook sin que exista una comunicaci\u00f3n previa de forma clara, y sin que el usuario tenga la opci\u00f3n de negarse. La sanci\u00f3n califica a la aplicaci\u00f3n WhatsApp de \u201cinsegura.\u201d<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Una vez los datos pasan a Facebook, en dicha aplicaci\u00f3n tampoco est\u00e1n seguros. Ya comentamos en un post anterior el peque\u00f1o tsunami ocasionado el <a href=\"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/derecho-mercantil\/la-crisis-facebook-indebido-uso-los-datos-personales\">uso indebido de los datos personales de usuarios<\/a>\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>El empresario, m\u00e1ximo responsable<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Seg\u00fan el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos, el empresario es el responsable en la gesti\u00f3n de los datos de sus clientes, siendo el m\u00e1ximo responsable en caso de que no haga un tratamiento de los datos de acuerdo con la nueva legislaci\u00f3n, que estar\u00e1 vigente desde el pr\u00f3ximo 25 de mayo.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Al comunicarse con sus clientes por esta aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda, los empresarios introducen unos datos personales que se encuentran en riesgo, pues estos datos pueden ser cedidos a Facebook sin el consentimiento previo de esos clientes. Es por ello por lo que los empresarios y aut\u00f3nomos que utilicen esta v\u00eda de comunicaci\u00f3n se arriesgan a que puedan ser multados por no tratar los datos personales de sus clientes de forma debida.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 otras v\u00edas de comunicaci\u00f3n quedan?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Mientras que WhatsApp no cambie su normativa y se ajuste al Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos que entrar\u00e1 en vigor el pr\u00f3ximo 25 de mayo, los empresarios pueden comunicarse con sus clientes a trav\u00e9s de otras aplicaciones que han sido calificadas como m\u00e1s seguras, como por ejemplo Telegram, Line o Signal Private Messenger.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Aunque este parece un cortapisas m\u00e1s para los empresarios y aut\u00f3nomos, es un toque de atenci\u00f3n para que pensemos qu\u00e9 estamos haciendo con nuestros datos personales y con los datos de nuestros clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algo tan sencillo y c\u00f3modo como usar WhatsApp para comunicarse con los clientes puede conllevar multas. 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