
{"id":1131,"date":"2017-05-23T10:00:17","date_gmt":"2017-05-23T08:00:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/derecho-mercantil\/?p=1131"},"modified":"2018-04-16T13:11:48","modified_gmt":"2018-04-16T11:11:48","slug":"ficheros-de-morosos-adios-a-las-condenas-simbolicas-por-el-dano-moral-sufrido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/derecho-mercantil\/ficheros-de-morosos-adios-a-las-condenas-simbolicas-por-el-dano-moral-sufrido\/","title":{"rendered":"Ficheros de morosos: adi\u00f3s a las condenas simb\u00f3licas por el da\u00f1o moral sufrido"},"content":{"rendered":"<p>Cuando alguien, indebidamente, es incluido en un fichero de morosos, su prestigio personal y profesional se puede ver afectado. La indemnizaci\u00f3n por los da\u00f1os sufridos ante esta inclusi\u00f3n en un listado de morosos\u00a0incluye tambi\u00e9n el da\u00f1o moral.\u00a0<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/derecho-mercantil\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2017\/05\/Tribunal-Supremo.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1117\" src=\"http:\/\/www.euroresidentes.com\/empresa\/derecho-mercantil\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2017\/05\/Tribunal-Supremo.gif\" alt=\"Tribunal-Supremo\" width=\"655\" height=\"400\" \/><\/a><\/p>\n<p>Pero\u00a0el problema estriba en la concreci\u00f3n de ese da\u00f1o moral, pues nos encontramos ante una valoraci\u00f3n subjetiva que en la pr\u00e1ctica suele dar lugar a indemnizaciones simb\u00f3licas. Ahora, una novedosa sentencia del <strong>Tribunal Supremo<\/strong> ha establecido que no procede\u00a0otorgar indemnizaciones simb\u00f3licas en estos casos, pues es un derecho fundamental, el derecho al honor, el que se ha visto vulnerado, y la indemnizaci\u00f3n debe estar acorde con la protecci\u00f3n de un derecho\u00a0fundamental.<\/p>\n<p>La historia es la siguiente. Una consumidora de la mercantil France Telecom Espa\u00f1a S.A. (m\u00e1s conocida por todos como Orange), demand\u00f3 a su operadora al ver vulnerado su derecho fundamental al honor, al verse incluida en dos ficheros de morosos. \u00a0La consumidora interpuso una demanda por considerar que se hab\u00eda vulnerado su derecho al honor, solicitando una indemnizaci\u00f3n de 7.000 euros, por da\u00f1os morales, as\u00ed como la exclusi\u00f3n de dichos ficheros en los que hab\u00eda sido incluida por la teleoperadora en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p>En primero instancia se estim\u00f3 su demanda, condenando a la empresa a pagar lo solicitado, as\u00ed como a realizar los actos y comunicaciones necesarios para excluir a la consumidora del fichero de Asnef-Equifax.<\/p>\n<p>Para calcular la indemnizaci\u00f3n en estos casos, se tiene en cuenta la difusi\u00f3n, la permanencia de los datos en el fichero, as\u00ed como la legalidad de la deuda.<\/p>\n<p>Pero la Audiencia Provincial de Oviedo, en su Sentencia de 17 de junio de 2016, estim\u00f3 de forma parcial el recurso interpuesto por Orange, minorando la cuant\u00eda de la indemnizaci\u00f3n a 2.000 euros.<\/p>\n<h3>Adi\u00f3s a las indemnizaciones simb\u00f3licas<\/h3>\n<p>La consumidora decidi\u00f3 acudir entonces al Tribunal Supremo. En la Sentencia que resuelve el presente caso, la Sala de lo Civil deja claro que la fijaci\u00f3n de la <strong>cuant\u00eda de las indemnizaciones<\/strong> por da\u00f1os morales en estos casos, es <strong>competencia de los tribunales de instancia, cuya decisi\u00f3n al respecto ha de respetarse en casaci\u00f3n.<\/strong> En segunda instancia solo se puede cambiar la cuant\u00eda si no se hubieran atendido a los criterios establecidos en el art\u00edculo 9.3 de la Ley Org\u00e1nica 1\/1982, de 5 de mayo, de protecci\u00f3n civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. \u00bfY qu\u00e9 dice este art\u00edculo?<\/p>\n<p>Dicho art\u00edculo establece que la existencia de perjuicio se presumir\u00e1 siempre que <strong>se acredite<\/strong> la intromisi\u00f3n ileg\u00edtima. La indemnizaci\u00f3n se extender\u00e1 al da\u00f1o moral, que se valorar\u00e1 atendiendo a las circunstancias del caso y a la gravedad de la lesi\u00f3n efectivamente producida, para lo que se tendr\u00e1 en cuenta, en su caso, la difusi\u00f3n o audiencia del medio a trav\u00e9s del que se haya producido.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed no hay par\u00e1metros puramente objetivos para fijar la indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os morales, sino que hay que tener en cuenta las circunstancias de cada caso, siendo una valoraci\u00f3n estimativa.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de ello, el Tribunal Supremo determina que no es admisible que se fijen indemnizaciones de car\u00e1cter simb\u00f3lico, y ello porque se trata de un derecho fundamental protegido por la Constituci\u00f3n Espa\u00f1ola. Es evidente que la indemnizaci\u00f3n debe tener cierta coherencia con el derecho conculcado. Si nos encontramos ante una indemnizaci\u00f3n de escasa cuant\u00eda, como lo era la de 2.000 euros, nos encontrar\u00edamos ante una disminuci\u00f3n tambi\u00e9n de la importancia de ese derecho fundamental vulnerado.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000; font-family: Calibri;\">Los requisitos para la inclusi\u00f3n en un fichero de morosos <\/span><\/h3>\n<p>La Ley\u00a0Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos establece los requisitos para la correcta inclusi\u00f3n de los datos de una persona en un fichero de morosos, que b\u00e1sicamente son los siguientes:<\/p>\n<ol start=\"1\" type=\"1\">\n<li>Los ficheros de morosos s\u00f3lo pueden registrar y ceder los datos de car\u00e1cter personal que sean determinantes para enjuiciar la solvencia econ\u00f3mica de los interesados.<\/li>\n<li>Existencia previa de una <strong>deuda cierta, vencida, exigible<\/strong>, que haya resultado <strong>impagada<\/strong>.<\/li>\n<li>Que no hayan transcurrido <strong>seis a\u00f1os<\/strong> desde la fecha en que hubo de procederse al pago de la deuda o del vencimiento de la obligaci\u00f3n o del plazo concreto si aqu\u00e9lla fuera de vencimiento peri\u00f3dico.<\/li>\n<li>Es indispensable el <strong>requerimiento previo<\/strong> de pago al deudor.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si no se cumplen estos requisitos, nos encontramos ante la vulneraci\u00f3n del derecho al honor de la persona afectada, lo que ser\u00eda totalmente indemnizable, pues su dignidad se ve afectada tanto en su aspecto interno o subjetivo, como en su aspecto externo u objetivo, en relaci\u00f3n a la consideraci\u00f3n de terceras personas, viendo vulnerado su prestigio personal y profesional.<\/p>\n<p>El Tribunal Supremo establece tambi\u00e9n que <strong>la cuant\u00eda de la indemnizaci\u00f3n no est\u00e1 relacionada con la cuant\u00eda de la deuda<\/strong>, sino por la incidencia en estos aspectos de la dignidad de las personas afectadas por la inclusi\u00f3n de sus datos en un fichero de morosos, por una conducta err\u00f3nea del acreedor.<\/p>\n<p>En conclusi\u00f3n, si se aceptasen <strong>indemnizaciones de escasa cuant\u00eda<\/strong>, esto podr\u00eda ser un <strong>elemento<\/strong> <strong>disuasorio<\/strong> para solicitar por parte de los afectados la tutela de sus derechos fundamentales vulnerados. \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando alguien, indebidamente, es incluido en un fichero de morosos, su prestigio personal y profesional se puede ver afectado. 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